El model econòmic que va impulsar el desenvolupament dels centres comercials al segle XX està perdent viabilitat.Per tant, és hora [+] de reconsiderar en què haurien de ser aquests excel·lents blocs de construcció i plantilles d'aparcament.
Per als minoristes i els propietaris de centres comercials, el 2020 és un any de reorganització i turbulències.A l'1 de desembre, el Grup CoStar ha tancat 11.157 botigues.
Un altre fiasco va arribar al novembre, quan dos grans fideïcomisos d'inversió immobiliària CBL Properties i Pennsylvania Real Estate Investment Trust (PREIT) es van declarar en fallida.Tots dos van ocupar una vegada el mercat de classe mitjana que abans era saludable, quan el país tenia una classe mitjana sana i pròspera.Aquests dos jugadors són la llar dels presentadors JC Penney, Sears i Lord & Taylor i desenes de minoristes professionals que ara es troben en problemes o fallen.
El caos al mig no està sol.La Standard & Poor's Market Intelligence Corporation (S&P Market Intelligence) acaba de publicar el seu "Quantitative Research Summary" per al desembre de 2020, que incloïa els cinc majors trusts d'inversió immobiliària (Macerich Co MAC), Brookfield Real Estate Investment Trust, Washington Prime Group WPG, Simon Real Estate Grou SPG p i el TCO de Taubman Center són igualment desoladors.Afirmen que les cinc persones es veuen afectades per la següent combinació tòxica: 1) una alta concentració d'ancoratges concursals i llogaters professionals, 2) una disminució de l'activitat de llicències d'obres, 3) una disminució del trànsit a peu i 4) una elevada ràtio de palanquejament.Un article recent de Bloomberg va afirmar que és probable que les males vendes de béns arrels comercials arribin al mercat, arribant als 321.000 milions de dòlars el 2025.
La COVID-19 es pot veure com un punt d'inflexió històric en el comportament dels consumidors.A causa de l'experiència comuna de la pandèmia, els compradors se senten més connectats.Segons Accenture ACN, la pandèmia ha provocat un consumisme més conscient i una voluntat de compra local.
Com a cultura i societat, hi ha moltes noves necessitats urgents que competeixen pel nostre temps i diners.Moltes de les necessitats a llarg termini dels centres comercials s'estan satisfent ara de maneres més efectives i eficients.És inevitable que moltes persones tanquin les seves portes, i les estimacions canviaran quant i quant de temps, però els centres comercials B, C i D són els més vulnerables.La bona notícia és que amb molta imaginació es pot redissenyar el millor temple de la "botiga fins a la tardor" per satisfer les necessitats del demà.Tanmateix, això requerirà un canvi conceptual important.
El model econòmic que va impulsar el desenvolupament dels centres comercials al segle XX està perdent viabilitat.Les àncores de grans magatzems "free rider" i les cadenes minoristes especialitzades que abans pagaven l'enviament s'han convertit en espècies en perill d'extinció.Per tant, és hora de reconsiderar en què es convertiran aquests grans blocs de construcció i plantilles d'aparcament.
En el món del comerç unificat o del comerç al detall mixt, el paper de la botiga està canviant, però passa el mateix."Nova venda al detall" no posa èmfasi en l'emmagatzematge o la venda al detall de transaccions, sinó que fa èmfasi en l'exploració o la venda al detall de l'experiència.Això anuncia una nova relació entre les manifestacions físiques i virtuals de la marca.
Amb la feina d'Internet, la demanda d'immobles ha canviat pel que fa a la ubicació i el nombre de botigues.Segons l'informe de l'"Estat de la venda al detall 2021" de BOF, els minoristes ara han de tractar els seus béns immobles físics com a despeses d'adquisició de clients, no només com a punts de distribució actuals i futurs.Aquestes són les meves deu principals consideracions per reimaginar els centres comercials actuals.
1. D'estàtic a dinàmic, de passiu a actiu: Internet s'ha convertit en el punt d'accés de totes les marques, i les xarxes socials s'han convertit en l'àrbitre del gust i la confiança.Com a resultat, motivar la gent a anar als centres comercials s'ha convertit en un joc nou.El propietari ha de convertir-se ara en el coproductor del "Nou Teatre Retail".La venda al detall estàtica basada en productes es substituirà per demostracions dinàmiques basades en solucions i consulta al client.Aquests s'orientaran a estils de vida, dades demogràfiques i passions específics, i han de seguir el ritme de les xarxes socials i el màrqueting d'influencers.
Showfields és un bon exemple i es considera el "nou gran magatzem".El concepte connecta el comerç minorista físic i el minorista digital, centrant-se en el descobriment.La seva primera marca digital orientada a la missió està acuradament planificada per permetre als clients comprar amb els seus telèfons intel·ligents.Showfields també està adoptant el comerç social organitzant esdeveniments de compres setmanals en directe que connecten les marques amb consultors experts.
No només les marques locals digitals se centren en l'experiència.L'autor de Nike NKE, una botiga al detall d'experiència del segle XX, té previst construir entre 150 i 200 petites botigues noves, amb un fort èmfasi en les "activitats esportives setmanals", inclosos els tallers i activitats a la botiga.Tots dos conceptes fusionen el descobriment analògic i el digital.
2. Vivers minoristes: en els bons vells temps, els agents d'arrendament de centres comercials només demanaven espai als minoristes.En el nou comerç minorista, els rols són oposats.El propietari tindrà la responsabilitat de convertir-se en el co-creador de la propera generació d'empreses minoristes.
La recessió econòmica pot desencadenar una nova ronda d'empresaris minoristes, substituint l'excés de marques perdudes per productes de nínxol únics.Aquestes startups natives digitals es convertiran en el material d'ADN necessari per impulsar el trànsit al centre.Tanmateix, perquè això funcioni, les barreres d'entrada han de ser gairebé tan senzilles com l'activació en línia.Això requerirà algunes "noves matemàtiques" en què la recompensa del risc sigui compartida per l'arrendador i l'arrendatari.El lloguer bàsic pot ser cosa del passat i pot ser substituït per percentatges de lloguer més elevats i algunes fórmules d'atribució de vendes digitals.
3. La revenda minorista coneix nous seguidors, ja que els productes de segona mà substituiran la moda ràpida en la dècada actual, marques com Poshmark, Thredup, RealReal REAL i Tradesy s'han convertit en mil·lenaris i la Generació Z que estan preocupats per la sostenibilitat.Segons el distribuïdor en línia ThredUp, el 2029 s'espera que el valor total d'aquest mercat arribi als 80.000 milions de dòlars.Això incentivarà els centres comercials i centres comercials a establir "mercats de revenda al detall" que proporcionin un inventari en constant canvi i fins i tot els proveïdors rotatius.
La revenda al detall també ofereix més oportunitats de beneficis.Reclutar dissenyadors locals, aficionats a la moda i persones influents per crear estudis per redissenyar estils i personalitzar els "descobriments" dels clients pot millorar la proposta de valor del producte.Amb el desenvolupament de les tendències de l'artesania, l'herència i l'autenticitat, aquest nou tipus de "re-personalització" estarà a punt per enlairar.
Com que el cost dels béns de segona mà és simbòlic, la personalització d'aquests béns augmentarà el seu valor alhora que es convertirà en un centre de beneficis molt rendible i crearà llocs de treball.A més, un minorista re-personalitzat pot revitalitzar una moda que algú va estimar amb una reproducció "única".La nova indústria artesanal difuminarà els límits entre botigues i estudis creatius.L'important és que s'integri bé amb les xarxes socials i faci èmfasi en la sostenibilitat.
4. Mercat de fabricants i venda al detall: la popularitat dels productes fets a mà, fets a mà i de producció limitada ha portat al creixement astronòmic del mercat de fabricants Etsy ETSY.Des d'abril, han venut 54 milions de màscares, ajudant a augmentar les vendes un 70% el 2020, alhora que augmenta el preu de les seves accions un 300%.Etsy ha captat amb fermesa molts compradors i venedors satisfent el desig d'autenticitat.Josh Silverman, CEO d'Etsy, va suggerir que se centren en algunes qüestions clau, com ara l'apoderament econòmic, la diversitat ètnica i de gènere i la neutralitat de carboni.
La indústria minorista s'ha convertit en el nucli de diverses marques en creixement, inclosa Shinola, que promou la personalització i la personalització dels productes.En definitiva, el centre comercial redissenyat ha de salvar la bretxa entre les marques tradicionals existents i els nous minoristes.
5. Ús del sòl, actius infrautilitzats i creació de llocs-comportament del consumidor, canvis en les pautes de consum i el nostre desig de socialització segura, hi ha infinitat de vies relacionades amb el renaixement dels centres comercials i el seu camí cap a la sostenibilitat Les carreteres coincideixen.
La visió de l'arquitecte Victor Gruen per al centre comercial Southdale encara no s'ha realitzat, que és un excel·lent centre comercial interior a mitjans de segle.El pla inicial incloïa el desenvolupament de jardins, voreres, cases i edificis comunitaris en un entorn semblant a un parc transitable.El centre comercial redissenyat imitarà més de prop aquesta visió.
A més de reconsiderar l'experiència del client al centre comercial redissenyat, també s'ha de reconsiderar l'edifici, el solar i l'ús del sòl.Poques vegades tenen casos d'èxit que permeten simplement omplir edificis buits o infrautilitzats amb "més del mateix".Com a resultat, hem entrat a l'àmbit hiperbòlic de la "redistribució d'actius infrautilitzats".En definitiva, crec que cal començar a vendre peces per preservar el conjunt, però en la visió de conjunt.
Des de la seva creació, a mesura que ha augmentat la densitat de comunitats suburbanes veïnes ocupades per molts centres comercials, caminar s'ha convertit en un factor del seu renaixement.La carcassa dura interior del centre comercial s'ha de treure i fer-se més accessible per als vianants.El lloc de trobada durant tot l'any per l'interior i l'exterior augmentarà la vitalitat i al mateix temps serà una extensió de la comunitat que l'envolta.
6. Reurbanització d'ús mixt: no cal anar massa lluny per veure que la propera iteració d'aquests centres comercials ha començat a prendre forma.Molts s'han convertit en propietats d'ús mixt.La botiga d'àncora vacant s'està convertint en un gimnàs, espai de treball conjunt, botiga de queviures i clínica.
Cada dia 10.000 ciutadans tenen 65 anys.Amb la miniaturització i la jubilació, la demanda d'habitatges plurifamiliars també és gran.Això ha provocat un auge en la construcció d'habitatges plurifamiliars a ciutats i suburbis.S'han venut places d'aparcament excés en alguns centres comercials per construir edificis d'apartaments i condominis.A més, a mesura que cada vegada hi ha més gent que treballa almenys a casa, la demanda de solters i parelles que treballen també està creixent.
7. Horts comunitaris: passar de la propietat de la casa a reduir els lloguers significa una vida despreocupada i sense manteniment.Tanmateix, per a moltes persones grans amb nius buits, això també significa perdre el jardí i la connexió amb la terra que abans estimaven.
Com que parts d'aquests centres comercials es restauren des d'aparcaments fins a parcs i voreres, sembla natural introduir jardins comunitaris.Proporcionar petites parcel·les de terra a les cases veïnes pot augmentar la participació mediambiental i comunitària, alhora que permet que la gent s'embruti les mans amb flors, herbes i hortalisses.
8. Cuines i menjadors fantasmes: aquesta epidèmia ha causat pèrdues a innombrables restaurants de tot el país.Un cop ens puguem reunir de manera segura, hem de trobar una manera d'iniciar la indústria d'aliments i begudes.
Això és millor que redistribuir l'espai a grans menjadors interiors i exteriors mitjançant la creació de cuines i menjadors fantasma.Aquests poden convertir-se en llocs on els cuiners famosos locals puguin rotar per oferir contínuament oportunitats per als àpats de subscripció.A més, també poden oferir preparacions d'àpats especialment adaptades a les comunitats dels voltants.Aquestes idees culinàries es combinen perfectament amb els nous espais comercials vivencials repartits per tot el lloc.
9. Granja de botiga a taula: la ubicació centralitzada de molts dels nostres centres comercials els fa que no estiguin lluny de moltes botigues de queviures.Aquestes botigues de queviures sovint s'ocupen del deteriorament dels productes agrícoles relacionats amb el transport i la manipulació.Tanmateix, això encara no ha començat a calcular el cost financer o de carboni del transport de centenars de milles de càrrega.
El lloc del centre comercial pot fer una gran contribució a un país que pateix inseguretat alimentària, escassetat d'aliments i l'augment dels preus agrícoles.Aquesta pandèmia ha despertat preocupacions per la fragilitat de la cadena de subministrament.De fet, empreses de tots els àmbits de la vida estan invertint en "la redundància de la cadena de subministrament".La redundància és bona, però l'efecte de control és millor.
Com he informat en el passat, els jardins hidropònics, fins i tot els jardins hidropònics fets amb contenidors d'enviament reciclats, s'han convertit en el mitjà més eficaç i ambientalment sostenible per estendre diverses verdures.Dins de l'empremta del Sears Automotive Center, abandonat, es poden proporcionar verdures fresques a les botigues de queviures i a les cuines locals properes durant tot l'any.Això reduirà els costos, els danys i el temps de comercialització, alhora que proporcionarà algunes compensacions de carboni considerables.
10. L'eficiència de l'última milla: com la pandèmia ha ensenyat a molts minoristes, el ràpid desenvolupament del comerç electrònic ha comportat reptes d'implementació i un ràpid desenvolupament a tots els aspectes de BO.Tant BOPIS (compra online, recollir en una botiga física) com BOPAC (compra online, recollir a la carretera) s'han convertit en branques d'implantació ràpida i d'implementació sense contacte.Fins i tot després que la pandèmia hagi passat, aquesta situació no s'atenuarà.
Aquestes tendències posen nous requisits als centres de microdistribució localitzats i als centres de retorn de clients.Un servei de recollida eficient donarà lloc a noves unitats cobertes de marquesines per donar servei a tot el centre comercial.A més, es poden associar a aplicacions de geolocalització que permeten identificar l'arribada de clients per aconseguir serveis segurs i eficaços.
Ningú necessita ajuda de l'última milla més que Amazon AMZN per reduir els seus costos de compliment, i és coherent amb Target TGT i Walmart WMT, aquest últim troba molt bé l'ús de les botigues com a micro centres de compliment per a l'eficàcia de lliurament el mateix dia o l'endemà.
La demanda continuada d'ubicacions de microdistribució localitzades pot ser un avantatge per a tots els centres comercials redissenyats.Les millors propietats poden combinar la desinversió d'ancoratges ocults amb noves inversions en infraestructures en centres comercials físics.
Sóc el producte d'un creixement minorista "immersiu" i el fill d'un empresari nord-americà a mitjans del segle passat.He estat testimoni de la transformació del meu pare i el meu oncle d'un minorista accidental a una marca
Sóc el producte d'un creixement minorista "immersiu" i el fill d'un empresari nord-americà a mitjans del segle passat.He estat testimoni de la transformació del meu pare i el meu oncle d'un minorista accidental a un constructor de marques, que es va convertir en l'origen de quatre dècades de la meva carrera com a planificador minorista, previsor de tendències, conferenciant i escriptor.Estic molt content de compartir els meus coneixements sobre el món del comerç minorista en constant canvi amb el públic de tres continents.A la publicació guanyadora del premi IBPA 2015 RETAIL SCHMETAIL, Cent anys, dos immigrants, tres generacions, quatre-cents projectes, vaig documentar les lliçons apreses des de l'"etapa inicial", així com clients, llegendes minoristes i agents de canvi.En l'actual estat incert de semijubilació, estic gestionant el meu grup de LinkedIn RETAIL SPEAK i alimentant la meva passió de tota la vida per tots els vehicles.
Hora de publicació: 06-gen-2021