تعمیرات اساسی مرکز خرید: ده نکته برای طراحی مجدد مرکز خرید امروز برای رفع نیازهای فردا

مدل اقتصادی که توسعه مراکز خرید را در قرن بیستم ترویج کرد در حال از دست دادن قابلیت خود است.بنابراین، وقت آن است که [+] در مورد اینکه این بلوک های ساختمانی عالی و الگوهای پارکینگ باید به چه چیزی تبدیل شوند، بازنگری کنیم.
برای خرده فروشان و صاحبان مراکز خرید، سال 2020 سال سازماندهی مجدد و آشفتگی است.از اول دسامبر، گروه CoStar 11157 فروشگاه را بسته است.
شکست دیگری در نوامبر اتفاق افتاد، زمانی که دو تراست سرمایه گذاری عمده املاک و مستغلات CBL Properties و Pennsylvania Real Estate Investment Trust (PREIT) اعلام ورشکستگی کردند.این دو نفر زمانی بازار طبقه متوسط ​​سالم را اشغال می کردند، زمانی که کشور طبقه متوسط ​​سالم و مرفهی داشت.این دو بازیکن خانه مجریان JC Penney، Sears و Lord & Taylor و ده ها خرده فروش حرفه ای هستند که اکنون در مشکل یا شکست هستند.
هرج و مرج این وسط تنها نیست.شرکت اطلاعاتی بازار استاندارد اند پورز (S&P Market Intelligence) به تازگی "خلاصه تحقیقات کمی" خود را برای دسامبر 2020 منتشر کرده است که شامل پنج بزرگترین تراست سرمایه گذاری املاک و مستغلات (Macerich Co MAC)، تراست سرمایه گذاری املاک بروکفیلد، واشینگتن پرایم گروه WPG، سیمون است. Real Estate Grou SPG p و TCO مرکز Taubman به همان اندازه تیره و تار هستند.آنها ادعا می کنند که هر پنج نفر تحت تأثیر ترکیب سمی زیر قرار دارند: 1) غلظت بالای مجریان ورشکستگی و مستاجران حرفه ای، 2) کاهش فعالیت مجوزهای ساختمانی، 3) کاهش ترافیک پیاده و 4) نسبت اهرمی بالا.در مقاله اخیر بلومبرگ آمده است که فروش بد املاک تجاری احتمالاً به بازار سرازیر می شود و تا سال 2025 به 321 میلیارد دلار می رسد.
COVID-19 ممکن است به عنوان یک نقطه عطف تاریخی در رفتار مصرف کننده دیده شود.به دلیل تجربه رایج بیماری همه گیر، خریداران احساس ارتباط بیشتری می کنند.طبق گفته Accenture ACN، این بیماری همه گیر باعث مصرف گرایی آگاهانه تر و تمایل به خرید محلی شده است.
به عنوان یک فرهنگ و جامعه، بسیاری از نیازهای فوری جدید وجود دارد که برای زمان و پول ما رقابت می کنند.بسیاری از نیازهای بلندمدت مراکز خرید در حال حاضر به روش های موثرتر و کارآمدتر برآورده می شوند.این اجتناب ناپذیر است که بسیاری از مردم درهای خود را ببندند، و تخمین ها چقدر و مدت زمان تغییر خواهد کرد، اما مراکز خرید B، C و D آسیب پذیرترین هستند.خبر خوب این است که با تخیل عالی، بهترین معبد در "فروشگاه تا پاییز" را می توان برای رفع نیازهای فردا دوباره طراحی کرد.با این حال، این نیاز به یک تغییر مفهومی عمده دارد.
مدل اقتصادی که توسعه مراکز خرید را در قرن بیستم ترویج کرد در حال از دست دادن قابلیت خود است.لنگرهای فروشگاه های بزرگ «رای سوار» و زنجیره های خرده فروشی تخصصی که زمانی هزینه حمل و نقل را پرداخت می کردند به گونه های در معرض خطر انقراض تبدیل شده اند.بنابراین، زمان آن فرا رسیده است که تجدید نظر کنیم این بلوک های ساختمانی عظیم و قالب های پارکینگ چه خواهند شد.
در دنیای تجارت یکپارچه یا خرده فروشی مختلط، نقش فروشگاه در حال تغییر است، اما همین امر صادق است."خرده فروشی جدید" بر ذخیره سازی یا خرده فروشی معامله تاکید نمی کند، بلکه بر اکتشاف یا خرده فروشی تجربه تاکید دارد.این منادی ارتباط جدیدی بین جلوه های فیزیکی و مجازی برند است.
با انجام کارهای سنگین اینترنت، تقاضا برای املاک و مستغلات از نظر مکان و تعداد فروشگاه ها تغییر کرده است.طبق گزارش BOF «وضعیت خرده‌فروشی 2021»، خرده‌فروشان اکنون باید املاک فیزیکی خود را به‌عنوان هزینه‌های جذب مشتری در نظر بگیرند، نه فقط نقاط توزیع فعلی و آتی.اینها ده نکته اصلی من برای تجسم مجدد مراکز خرید امروزی است.
1. از ایستا به پویا، از غیرفعال به فعال - اینترنت به نقطه دسترسی همه برندها تبدیل شده است و رسانه های اجتماعی به داور سلیقه و اعتماد تبدیل شده اند.در نتیجه ایجاد انگیزه در مردم برای رفتن به مراکز خرید تبدیل به یک بازی جدید شده است.صاحبخانه اکنون باید تهیه کننده "تئاتر خرده فروشی جدید" شود.خرده فروشی استاتیک مبتنی بر محصول با نمایش های پویا مبتنی بر راه حل و مشاوره با مشتری جایگزین خواهد شد.اینها سبک های زندگی، جمعیت شناسی و علایق خاصی را هدف قرار می دهند و باید همگام با رسانه های اجتماعی و بازاریابی تأثیرگذار باشند.
Showfields مثال خوبی است و به عنوان "فروشگاه بزرگ جدید" در نظر گرفته می شود.این مفهوم خرده فروشی فیزیکی و خرده فروشی دیجیتال را با تمرکز بر کشف به هم متصل می کند.اولین برند دیجیتالی ماموریت گرا آنها به دقت برنامه ریزی شده است تا به مشتریان اجازه دهد با گوشی های هوشمند خود خرید کنند.Showfields همچنین با میزبانی رویدادهای خرید هفتگی زنده که برندها را با مشاوران متخصص مرتبط می کند، تجارت اجتماعی را پذیرفته است.
فقط برندهای محلی دیجیتال نیستند که بر تجربه تمرکز می کنند.نویسنده نایک NKE، یک فروشگاه خرده‌فروشی تجربی در قرن بیستم، در حال برنامه‌ریزی برای ساخت 150 تا 200 فروشگاه کوچک جدید، با تأکید شدید بر «فعالیت‌های ورزشی هفتگی»، از جمله کارگاه‌ها و فعالیت‌های درون فروشگاهی است.هر دو مفهوم کشف آنالوگ و دیجیتال را ادغام می کنند.
2. انکوباتورهای خرده فروشی - در روزهای خوب گذشته، نمایندگان لیزینگ مراکز فقط از خرده فروشان تقاضای فضا می کردند.در خرده فروشی های جدید، نقش ها متضاد هستند.صاحبخانه این مسئولیت را بر عهده خواهد داشت که یکی از آفرینندگان نسل بعدی استارت آپ های خرده فروشی باشد.
رکود اقتصادی ممکن است باعث دور جدیدی از کارآفرینان خرده‌فروشی شود و برندهای گمشده اضافی را با محصولات منحصر به فرد جایگزین کند.این استارت‌آپ‌های بومی دیجیتال به مواد DNA مورد نیاز برای هدایت ترافیک در مرکز تبدیل خواهند شد.با این حال، برای این کار، موانع ورود باید تقریباً به سادگی فعال سازی آنلاین باشد.این به برخی "ریاضیات جدید" نیاز دارد که در آن پاداش ریسک بین موجر و مستاجر تقسیم می شود.اجاره اصلی ممکن است متعلق به گذشته باشد و ممکن است با درصدهای اجاره بالاتر و برخی فرمول های اسناد فروش دیجیتال جایگزین شود.
3. خرده فروشی با پیروان جدیدی روبرو می شود - زیرا کالاهای دست دوم جایگزین مد سریع در دهه کنونی خواهند شد، مارک هایی مانند Poshmark، Thredup، RealReal REAL و Tradesy به نسل هزاره تبدیل شده اند و نسل Z که نگران پایداری هستند اولویت اصلی هستند.به گفته فروشنده آنلاین ThredUp، انتظار می رود تا سال 2029 ارزش کل این بازار به 80 میلیارد دلار برسد.این امر مراکز خرید و مراکز خرید را تشویق می‌کند تا «بازارهای خرده‌فروشی مجدد» را ایجاد کنند که موجودی دائماً در حال تغییر و حتی تأمین‌کنندگان را به چرخش درآورند.
خرده فروشی نیز فرصت های سود بیشتری را فراهم می کند.استخدام طراحان محلی، مدگراها و افراد با نفوذ برای راه اندازی استودیوهایی برای طراحی مجدد سبک ها و شخصی سازی "کشف های" مشتری ممکن است ارزش پیشنهادی محصول را افزایش دهد.با توسعه صنایع دستی، وراثت و روندهای اصالت، این نوع جدید "سفارشی سازی مجدد" آماده آغاز به کار خواهد بود.
از آنجایی که قیمت تمام شده کالاهای دست دوم نمادین است، شخصی سازی این کالاها باعث افزایش ارزش آنها و در عین حال تبدیل شدن به یک مرکز سودآور و ایجاد اشتغال می شود.علاوه بر این، یک خرده‌فروش سفارشی‌سازی‌شده دوباره می‌تواند مدی را که زمانی کسی با تولید مجدد «یکباره» دوست داشت، احیا کند.صنعت کلبه جدید مرزهای بین مغازه ها و استودیوهای خلاق را از بین می برد.نکته مهم این است که به خوبی با رسانه های اجتماعی ادغام شده و بر پایداری تأکید دارد.
4. بازار تولید کننده و خرده فروشی - محبوبیت کالاهای دست ساز، دست ساز و تولید محدود منجر به رشد نجومی بازار تولید کننده Etsy ETSY شده است.از آوریل، آنها 54 میلیون ماسک فروخته اند که به افزایش فروش 70 درصدی در سال 2020 کمک کرده است، در حالی که قیمت سهام آن را تا 300 درصد افزایش می دهد.Etsy با ارضای میل به اصالت، خریداران و فروشندگان زیادی را جذب خود کرده است.جاش سیلورمن، مدیر عامل Etsy، پیشنهاد کرد که آنها بر روی برخی موضوعات کلیدی از جمله توانمندسازی اقتصادی، تنوع جنسیتی و قومیتی و بی طرفی کربن تمرکز کنند.
صنعت خرده فروشی به هسته اصلی چندین برند در حال رشد تبدیل شده است، از جمله شینولا، که سفارشی سازی و شخصی سازی محصول را ترویج می کند.در نهایت، مرکز خرید بازطراحی شده باید شکاف بین برندهای سنتی موجود و خرده فروشان جدید را پر کند.
5. کاربری زمین، دارایی های کم استفاده و مکان ایجاد- رفتار مصرف کننده، تغییر الگوی مصرف و تمایل ما به اجتماعی شدن ایمن، راه های بی شماری وجود دارد که به تولد دوباره مراکز خرید و مسیر آنها به سمت پایداری مرتبط است.
چشم انداز معمار Victor Gruen برای مرکز خرید Southdal ​​e هنوز محقق نشده است، که یک مرکز خرید سرپوشیده عالی در اواسط قرن است.طرح اولیه شامل توسعه باغ ها، پیاده روها، خانه ها و ساختمان های اجتماعی در یک محیط پارک مانند قابل پیاده روی بود.مرکز خرید بازطراحی شده بیشتر این دیدگاه را تقلید خواهد کرد.
علاوه بر بازنگری در تجربه مشتری در مرکز خرید بازطراحی شده، ساختمان، سایت و کاربری زمین نیز باید مورد بازنگری قرار گیرد.آنها به ندرت موارد موفقی دارند که از پر کردن ساختمان های خالی یا کم استفاده با "بیشتر موارد مشابه" پشتیبانی می کند.در نتیجه، ما وارد قلمروی هذلولی "تعریف مجدد دارایی های کم استفاده شده" شده ایم.به طور خلاصه، فکر می کنم برای حفظ کل، اما در نگاه کلی، باید شروع به فروش قطعات کرد.
از زمان تأسیس آن، با افزایش تراکم جوامع حومه همجوار که توسط بسیاری از مراکز خرید اشغال شده است، پیاده روی به عاملی برای تولد دوباره آن تبدیل شده است.پوسته سخت داخلی مرکز خرید باید کنده شود و برای عابران پیاده در دسترس تر شود.محل ملاقات در تمام طول سال در داخل و خارج باعث افزایش سرزندگی و در عین حال گسترش جامعه اطراف خواهد شد.
6. توسعه مجدد با کاربری مختلط - لازم نیست خیلی دور بروید تا ببینید که تکرار بعدی این مراکز خرید شکل گرفته است.بسیاری از آنها به خواص ترکیبی تبدیل شده اند.فروشگاه خالی لنگر در حال تبدیل به مرکز تناسب اندام، فضای کار مشترک، فروشگاه مواد غذایی و کلینیک است.
هر روز 10000 شهروند 65 ساله می شوند.با کوچک سازی و بازنشستگی، تقاضا برای مسکن چند خانواری نیز زیاد است.این امر منجر به رونق ساخت مسکن چند خانواری در شهرها و حومه شده است.فضاهای پارک بیش از حد پر شده در برخی از مراکز خرید برای ساخت ساختمان های آپارتمانی و کانکس فروخته شده است.علاوه بر این، از آنجایی که افراد بیشتری حداقل در خانه کار می کنند، تقاضا برای زوج های مجرد و شاغل نیز در حال افزایش است.
7. باغ های اجتماعی- تغییر از مالکیت خانه به کاهش اجاره بها به معنای زندگی بی دغدغه و بدون نگهداری است.با این حال، برای بسیاری از سالمندان آشیانه خالی، این به معنای از دست دادن باغ و ارتباط با سرزمینی است که زمانی دوست داشتند.
از آنجایی که بخش‌هایی از این مراکز خرید از پارکینگ‌ها به پارک‌ها و پیاده‌روها بازسازی می‌شوند، معرفی باغ‌های اجتماعی طبیعی به نظر می‌رسد.تهیه قطعات کوچک زمین در خانه‌های همسایه می‌تواند مشارکت محیطی و اجتماعی را افزایش دهد، در حالی که به مردم اجازه می‌دهد دست‌های کثیف که گل، سبزی و سبزی می‌رویند، داشته باشند.
8. آشپزخانه های ارواح و غذاخوری ها - این بیماری همه گیر باعث خسارات به رستوران های بی شماری در سراسر کشور شده است.زمانی که بتوانیم با خیال راحت دور هم جمع شویم، باید راهی برای شروع صنعت غذا و نوشیدنی پیدا کنیم.
این بهتر از توزیع مجدد فضا به فضاهای بزرگ ناهار خوری داخلی و خارجی با ایجاد آشپزخانه ها و غذاخوری های فانتوم است.این مکان ها ممکن است به مکان هایی برای سرآشپزهای مشهور محلی تبدیل شوند تا بتوانند به طور مداوم فرصت هایی برای وعده های غذایی اشتراکی فراهم کنند.علاوه بر این، آنها همچنین می توانند غذاهای آماده شده را برای جوامع اطراف تهیه کنند.این ایده های آشپزی کاملاً با فضاهای خرده فروشی تجربی جدید پراکنده در سراسر مکان مطابقت دارد.
9. مزرعه از مغازه به میز-محل متمرکز بسیاری از مراکز خرید ما باعث می‌شود که از بسیاری از فروشگاه‌های مواد غذایی دور نباشند.این فروشگاه های مواد غذایی اغلب با خراب شدن محصولات کشاورزی مربوط به حمل و نقل و جابجایی سر و کار دارند.با این حال، این هنوز برای محاسبه هزینه مالی یا کربنی حمل صدها مایل محموله آغاز نشده است.
سایت مرکز خرید می تواند کمک بزرگی به کشوری کند که از ناامنی غذایی، کمبود مواد غذایی و افزایش قیمت مزارع رنج می برد.این بیماری همه گیر نگرانی هایی را در مورد شکنندگی زنجیره تامین ایجاد کرده است.در واقع، شرکت‌ها از همه اقشار جامعه در حال سرمایه‌گذاری بر روی «زیادگی زنجیره تأمین» هستند.افزونگی خوب است، اما اثر کنترل بهتر است.
همانطور که در گذشته گزارش داده ام، باغ های هیدروپونیک، حتی باغ های هیدروپونیک ساخته شده از ظروف حمل و نقل بازیافت شده، به موثرترین و پایدارترین وسیله برای گسترش سبزیجات مختلف تبدیل شده اند.در ردپای مرکز خودروسازی سیرز متوقف شده، سبزیجات تازه را می توان در طول سال به خواربارفروشی های اطراف و آشپزخانه های محلی ارائه کرد.این باعث کاهش هزینه ها، آسیب ها و زمان عرضه به بازار می شود، در حالی که مقدار قابل توجهی از کربن را جبران می کند.
10. کارآیی آخرین مایل - همانطور که همه‌گیری به بسیاری از خرده‌فروشان آموخته است، توسعه سریع تجارت الکترونیک چالش‌های اجرایی و توسعه سریع را برای همه جنبه‌های BO به ارمغان آورده است.هر دو BOPIS (خرید آنلاین، تحویل در فروشگاه فیزیکی) و BOPAC (خرید آنلاین، تحویل در کنار جاده) به شاخه‌های پیاده‌سازی سریع و اجرای بدون تماس تبدیل شده‌اند.حتی پس از فروکش کردن همه گیری، این وضعیت فروکش نخواهد کرد.
این روندها الزامات جدیدی را برای مراکز توزیع خرد محلی و مراکز بازگشت مشتری ایجاد می کند.خدمات حمل و نقل کارآمد باعث ایجاد درایوهای جدید با پوشش سایبان برای خدمات رسانی به کل مرکز خرید می شود.علاوه بر این، آنها می توانند با برنامه های مکان یابی جغرافیایی مرتبط شوند که می توانند ورود مشتریان را برای دستیابی به خدمات ایمن و مؤثر شناسایی کنند.
هیچ کس بیش از آمازون AMZN برای کاهش هزینه های انجام خود به کمک آخرین مایل نیاز ندارد، و با Target TGT و Walmart WMT سازگار است، دومی در استفاده از فروشگاه ها به عنوان مراکز انجام خرد برای اثربخشی تحویل در همان روز یا روز بعد بسیار عالی است.
ادامه تقاضا برای مکان‌های توزیع خرد محلی ممکن است برای مراکز خرید بازطراحی شده یک برد برد باشد.بهترین املاک می توانند واگذاری لنگرهای پنهان را با سرمایه گذاری زیرساختی جدید در مراکز خرید فیزیکی ترکیب کنند.
من محصول رشد "فوق العاده" خرده فروشی و پسر یک تاجر آمریکایی در اواسط قرن گذشته هستم.من شاهد تبدیل پدر و عمویم از یک خرده فروش تصادفی به یک برند بوده ام
من محصول رشد "فوق العاده" خرده فروشی و پسر یک تاجر آمریکایی در اواسط قرن گذشته هستم.من شاهد تبدیل پدر و عمویم از یک خرده فروش تصادفی به یک سازنده برند بوده ام که منشأ چهار دهه فعالیت من به عنوان برنامه ریز خرده فروشی، پیش بینی گر روند، سخنران و نویسنده شد.من بسیار خوشحالم که بینش خود را در مورد دنیای خرده فروشی در حال تغییر با مخاطبان در سه قاره به اشتراک می گذارم.در سال 2015 برنده جایزه IBPA RETAIL SCHMETAIL، صد سال، دو مهاجر، سه نسل، چهارصد پروژه، درس های آموخته شده از "مرحله اولیه" و همچنین مشتریان، افسانه های خرده فروشی و عوامل تغییر را مستند کردم.در وضعیت نیمه بازنشستگی نامشخص فعلی، من گروه RETAIL SPEAK LinkedIn خود را مدیریت می کنم و اشتیاق مادام العمر خود را برای همه وسایل نقلیه پرورش می دهم.