Apple est devenue la marque la plus pertinente auprès des consommateurs pour la sixième année consécutive.Les résultats ont été annoncés après une enquête menée auprès de 13 000 consommateurs américains sur 228 marques.
Les marques associées entrent dans le cœur des gens en faisant constamment des choses qui semblent impossibles.Ils peuvent s'adapter rapidement aux besoins et attentes changeants de leurs clients.Mais ils font cela pour conserver une attitude plus vraie envers eux-mêmes.
Les clients sont accros.Ces entreprises savent ce qui est important pour leurs clients et trouvent de nouvelles façons de répondre à leurs besoins les plus importants.
Implacablement pragmatique.C'est notre soutien pour vous faciliter la vie en offrant une expérience cohérente.Ils tiennent toujours leurs promesses.
Particulièrement inspiré.Ce sont des marques modernes, dignes de confiance et inspirantes.Ces marques ont un objectif plus large et peuvent aider les gens à réaliser leurs valeurs et leurs convictions.
Innovation globale.Ces entreprises ne se reposent jamais et recherchent toujours de meilleurs produits, services et expériences.Ils ont surpassé leurs concurrents avec de nouvelles solutions pour répondre à des besoins non satisfaits.
Apple a une fois de plus remporté la plus haute distinction, se classant premier dans notre enquête et obtenant un score proche de la perfection dans les quatre facteurs pertinents.Cette année, il continue de gagner l'amour des gens grâce à son innovation, sa fiabilité et son inspiration.
Parmi les premiers détaillants à fermer volontairement leurs magasins, l'iPhone à bas prix a été lancé en avril, ce qui a coïncidé avec une période de consommation sensible aux espèces.Les nouveaux Mac et iPad ont ébloui les travailleurs domestiques et les étudiants.Avec Apple TV (on t'aime, Ted Lasso), il s'impose aussi comme un génie du contenu.
Ce n’est pas un hasard si la pandémie a affecté la perception de la pertinence des marques.L'importance et l'importance de la technologie Apple continuent de croître.De nombreuses personnes se retrouvent à travailler et à étudier à la maison, et la demande d'exercice à la maison a également fait passer Peloton du n°35 l'année dernière au n°2 cette année.
Lorsque les gymnases et les studios sont fermés et que les sportifs ne peuvent pas faire d’exercice, ils savent qu’ils ont plus que jamais besoin de transpirer pour leur santé mentale.Peloton les a sauvés avec le score le plus élevé pour « établir un lien émotionnel avec moi », et les ventes de ses vélos d'exercice et tapis roulants ont presque doublé.Mais plus important encore, il les connecte aux autres via des communautés en ligne et des formes croissantes d’exercices en temps réel et préenregistrés.Ces joyaux génèrent des taux d’acquisition d’adhésions à trois chiffres et des taux d’abandon étonnamment bas.
Ce thème est présent dans toute la liste, y compris Amazon, qui se classe 10ème, et il est décrit comme « absolument indispensable » lorsque tout le monde fait ses courses à la maison.
Alors que le développement du commerce électronique attire l’attention des consommateurs, malgré des problèmes majeurs dans la chaîne d’approvisionnement, Amazon a joué un rôle important en aidant les gens à obtenir ce dont ils ont besoin.Et il continue de monter en flèche dans les indicateurs clés du pragmatisme (« répondre à des besoins importants dans ma vie ») et de l'obsession du client (« je ne peux pas imaginer ma vie sans cela »).Les gens adorent son innovation et disent qu’il « est toujours à la recherche de nouvelles façons de répondre à mes besoins ».Nous sommes toujours à la recherche du marché qu’Amazon va conquérir ensuite.
Bien sûr, Apple reçoit souvent des éloges, notamment l’année dernière, elle a été déclarée marque la plus valorisée au monde.
Les dernières nouvelles de Cupertino.Nous vous fournirons les dernières nouvelles du siège d’Apple et décrypterons les faits fictifs de la fabrique à rumeurs.
Ben Lovejoy est un rédacteur technique britannique et éditeur européen pour 9to5Mac.Connu pour ses monographies et ses journaux intimes, il a exploré son expérience avec les produits Apple au fil du temps et réalisé des critiques plus complètes.Il a également écrit des romans, écrit deux thrillers techniques, quelques courts métrages de SF et une comédie romantique !
Heure de publication : 01 mars 2021