O modelo económico que impulsou o desenvolvemento dos centros comerciais no século XX está a perder viabilidade.Polo tanto, é hora [+] de reconsiderar en que deberían converterse estes excelentes bloques de construción e modelos de aparcamento.
Para os comerciantes e propietarios de centros comerciais, 2020 é un ano de reorganización e turbulencia.Ata o 1 de decembro, o Grupo CoStar pechou 11.157 tendas.
Outro fiasco produciuse en novembro, cando dous grandes fondos de investimento inmobiliario CBL Properties e Pennsylvania Real Estate Investment Trust (PREIT) declararon en bancarrota.Os dous ocuparon no seu día o mercado da clase media que outrora saudable, cando o país tiña unha clase media sa e próspera.Estes dous xogadores son o fogar dos presentadores JC Penney, Sears e Lord & Taylor e de ducias de venda polo miúdo profesionais que agora están en problemas ou fallan.
O caos no medio non está só.Standard & Poor's Market Intelligence Corporation (S&P Market Intelligence) acaba de publicar o seu "Resumo de investigación cuantitativa" para decembro de 2020, que incluía os cinco maiores fideicomisos de investimento inmobiliario (Macerich Co MAC), Brookfield Real Estate Investment Trust, Washington Prime Group WPG, Simon Real Estate Grou SPG p e o TCO de Taubman Center son igualmente desoladores.Afirman que as cinco persoas están afectadas pola seguinte combinación tóxica: 1) unha alta concentración de áncoras concursais e inquilinos profesionais, 2) unha diminución da actividade de licenza de obra, 3) unha diminución do tráfico peatonal e 4) un alto índice de alavancagem.Un artigo recente de Bloomberg afirmou que é probable que as malas vendas de inmobles comerciais fluyan ao mercado, alcanzando os 321.000 millóns de dólares en 2025.
O COVID-19 pode verse como un punto de inflexión histórico no comportamento do consumidor.Debido á experiencia común da pandemia, os compradores séntense máis conectados.Segundo Accenture ACN, a pandemia provocou un consumismo máis consciente e un desexo de comprar localmente.
Como cultura e sociedade, hai moitas novas necesidades urxentes que compiten polo noso tempo e diñeiro.Moitas das necesidades a longo prazo dos centros comerciais están a ser satisfeitas agora de formas máis eficaces e eficientes.É inevitable que moitas persoas pechen as súas portas, e as estimacións cambiarán canto e canto tempo, pero os centros comerciais B, C e D son os máis vulnerables.A boa noticia é que con moita imaxinación pódese redeseñar o mellor templo da "tenda ata o outono" para satisfacer as necesidades do mañá.Non obstante, isto requirirá un cambio conceptual importante.
O modelo económico que impulsou o desenvolvemento dos centros comerciais no século XX está a perder viabilidade.As áncoras de grandes almacéns "Free Rider" e as cadeas de venda polo miúdo especializadas que antes pagaban o envío convertéronse en especies ameazadas.Polo tanto, é hora de reconsiderar en que se converterán estes enormes bloques de construción e modelos de aparcamento.
No mundo do comercio unificado ou do comercio polo miúdo mixto, o papel da tenda está cambiando, pero o mesmo ocorre."Nova venda polo miúdo" non enfatiza o almacenamento ou a venda polo miúdo de transaccións, senón que fai fincapé na exploración ou a experiencia de venda polo miúdo.Isto anuncia unha nova relación entre as manifestacións físicas e virtuais da marca.
Con Internet asumindo moito traballo pesado, a demanda de inmobles cambiou en termos de localización e número de tendas.Segundo o informe no "Estado da venda polo miúdo 2021" de BOF, os comerciantes agora deben tratar os seus inmobles físicos como gastos de adquisición de clientes, non só puntos de distribución actuais e futuros.Estas son as miñas dez principais consideracións para reimaxinar os centros comerciais actuais.
1. De estático a dinámico, de pasivo a activo: Internet converteuse no punto de acceso para todas as marcas, e as redes sociais convertéronse no árbitro do gusto e da confianza.Como resultado, motivar á xente a ir aos centros comerciais converteuse nun novo xogo.O propietario agora debe converterse no coprodutor do "Novo teatro minorista".A venda polo miúdo estática baseada en produtos substituirase por demostracións dinámicas baseadas en solucións e consultas ao cliente.Estes orientaranse a estilos de vida, datos demográficos e paixóns específicos, e deben seguir o ritmo das redes sociais e do marketing de influencers.
Showfields é un bo exemplo e considérase a "nova tenda de departamentos".O concepto conecta venda polo miúdo físico e venda polo miúdo dixital, con foco no descubrimento.A súa primeira marca dixital orientada á misión está coidadosamente planificada para permitir aos clientes mercar cos seus teléfonos intelixentes.Showfields tamén está adoptando o comercio social ao organizar eventos de compras semanais en directo que conectan as marcas con consultores expertos.
Non son só as marcas locais dixitais as que se centran na experiencia.O autor de Nike NKE, unha tenda de venda polo miúdo experimentada no século XX, planea construír entre 150 e 200 pequenas tendas novas, con un forte énfase nas "actividades deportivas semanais", incluíndo obradoiros e actividades na tenda.Ambos conceptos fusionan descubrimento analóxico e dixital.
2. Incubadoras de venda polo miúdo: nos bos vellos tempos, os axentes de arrendamento de centros comerciais só suplicaban espazo aos venda polo miúdo.No novo comercio polo miúdo, os papeis son opostos.O propietario terá a responsabilidade de converterse no co-creador da próxima xeración de empresas de venda polo miúdo.
A recesión económica pode desencadear unha nova rolda de empresarios de venda polo miúdo, substituíndo o exceso de marcas perdidas por produtos exclusivos de nicho.Estas startups nativas dixitalmente converteranse no material de ADN necesario para impulsar o tráfico no centro.Non obstante, para que isto funcione, as barreiras de entrada deben ser case tan sinxelas como a activación en liña.Isto requirirá unhas "novas matemáticas" nas que a recompensa do risco sexa compartida polo arrendador e o arrendatario.O aluguer básico pode ser cousa do pasado e pode ser substituído por porcentaxes de aluguer máis altos e algunhas fórmulas de atribución de vendas dixitais.
3. A revenda polo miúdo atópase con novos seguidores, xa que os produtos de segunda man substituirán a moda rápida na década actual, marcas como Poshmark, Thredup, RealReal REAL e Tradesy convertéronse en millennials e a Xeración Z que están preocupados pola sustentabilidade.Segundo o revendedor en liña ThredUp, para 2029, espérase que o valor total deste mercado alcance os 80.000 millóns de dólares.Isto incentivará que os centros comerciais e os centros comerciais establezan "mercados de revenda polo miúdo" que proporcionen un inventario en constante cambio e incluso que rotan os provedores.
A revenda polo miúdo tamén ofrece máis oportunidades de lucro.Contratar deseñadores locais, amantes da moda e persoas influentes para crear estudos para redeseñar estilos e personalizar os "descubrimentos" dos clientes pode mellorar a proposta de valor do produto.Co desenvolvemento das tendencias de artesanía, herdanza e autenticidade, este novo tipo de "re-personalización" estará listo para despegar.
Dado que o custo dos produtos de segunda man é simbólico, a personalización destes produtos aumentará o seu valor ao tempo que se converterá nun centro de beneficio altamente rendible e xerará emprego.Ademais, un venda polo miúdo re-personalizado pode revitalizar unha moda que algunha vez amaba a alguén mediante unha reprodución "única".A nova industria artesanal difuminará os límites entre tendas e estudos creativos.O importante é que se integre ben coas redes sociais e faga fincapé na sustentabilidade.
4. Mercado de fabricantes e venda polo miúdo: a popularidade dos produtos artesanais, feitos a man e de produción limitada levou ao crecemento astronómico do mercado de fabricantes Etsy ETSY.Desde abril, venderon 54 millóns de máscaras, o que contribuíu a aumentar as vendas nun 70% en 2020, mentres que o prezo das accións subiu un 300%.Etsy capturou firmemente a moitos compradores e vendedores ao satisfacer o desexo de autenticidade.Josh Silverman, CEO de Etsy, suxeriu que se centren nalgunhas cuestións clave, como o empoderamento económico, a diversidade étnica e de xénero e a neutralidade de carbono.
A industria do venda polo miúdo converteuse no núcleo de varias marcas en crecemento, entre elas Shinola, que promoven a personalización e a personalización dos produtos.En definitiva, o centro comercial redeseñado debe salvar a brecha entre as marcas tradicionais existentes e os novos venda polo miúdo.
5. O uso do solo, os bens infrautilizados e a creación de lugares-comportamento consumidor, os patróns de consumo cambiantes e o noso afán de socialización segura, son infinidade de vías que están relacionadas co renacemento dos centros comerciais e o seu camiño cara á sustentabilidade As estradas coinciden.
A visión do arquitecto Victor Gruen para o Southdale Shopping Center aínda non se realizou, que é un excelente centro comercial interior a mediados de século.O plan inicial incluía o desenvolvemento de xardíns, beirarrúas, casas e edificios comunitarios nun entorno de parque peatonal.O centro comercial redeseñado imitará máis esta visión.
Ademais de reconsiderar a experiencia do cliente no centro comercial redeseñado, tamén hai que reconsiderar o edificio, o lugar e o uso do solo.Raramente teñen casos exitosos que admiten simplemente encher edificios baleiros ou infrautilizados con "máis do mesmo".Como resultado, entramos no ámbito hiperbólico da "redistribución de activos infrautilizados".En resumo, creo que é necesario comezar a vender pezas para conservar o conxunto, pero no conxunto.
Dende a súa creación, ao aumentar a densidade de comunidades suburbanas veciñas ocupadas por moitos centros comerciais, o paseo converteuse nun factor do seu renacemento.A capa interna dura do centro comercial debe despegarse e facerse máis accesible para os peóns.O lugar de encontro durante todo o ano en todo o interior e o exterior aumentará a vitalidade e, ao mesmo tempo, será unha extensión da comunidade circundante.
6. Reurbanización de uso mixto: non hai que ir demasiado lonxe para ver que a próxima iteración destes centros comerciais comezou a tomar forma.Moitos convertéronse en propiedades de uso mixto.A tenda de áncora vacante estase a converter nun centro de fitness, espazo de traballo compartido, supermercado e clínica.
Cada día 10.000 cidadáns cumpren 65 anos.Coa miniaturización e a xubilación, a demanda de vivendas plurifamiliares tamén é grande.Isto provocou un boom na construción de vivendas plurifamiliares en cidades e suburbios.Vendéronse prazas de aparcamento cheas en exceso nalgúns centros comerciais para construír edificios de vivendas e comunidades.Ademais, a medida que cada vez son máis as persoas que traballan polo menos na casa, tamén medra a demanda de solteiros e parellas que traballan.
7. Hortas comunitarias: pasar da propiedade da vivenda a reducir os alugueres significa unha vida despreocupada e sen mantemento.Non obstante, para moitos anciáns de niños baleiros, isto tamén significa perder o xardín e a conexión coa terra que antes amaron.
Como partes destes centros comerciais se restauran desde aparcamentos ata parques e beirarrúas, parece natural introducir xardíns comunitarios.Proporcionar pequenas parcelas de terreo nas casas veciñas pode aumentar a participación ambiental e comunitaria, ao tempo que permite que a xente se ensucie as mans que cultivan flores, herbas e vexetais.
8. Cociñas e comedores fantasma: esta epidemia causou perdas a innumerables restaurantes de todo o país.Unha vez que poidamos reunirnos con seguridade, necesitamos atopar unha forma de comezar a industria de alimentos e bebidas.
Isto é mellor que redistribuír o espazo a grandes comedores interiores e exteriores creando cociñas e comedores fantasma.Estes poden converterse en lugares para que os chefs famosos locais poidan rotar para ofrecer continuamente oportunidades de comidas por subscrición.Ademais, tamén poden proporcionar preparacións de comidas especialmente adaptadas ás comunidades circundantes.Estas ideas culinarias combinan perfectamente cos novos espazos comerciais experimentais espallados por todo o lugar.
9. Facenda de tenda a mesa: a localización centralizada de moitos dos nosos centros comerciais fai que non sexan moi lonxe de moitas tendas de comestibles.Estes supermercados adoitan tratar o deterioro dos produtos agrícolas relacionados co transporte e a manipulación.Non obstante, isto aínda non comezou a calcular o custo financeiro ou de carbono do transporte de centos de quilómetros de carga.
O sitio do centro comercial pode facer unha gran contribución a un país que sofre inseguridade alimentaria, escaseza de alimentos e aumento dos prezos agrícolas.Esta pandemia suscita preocupación pola fraxilidade da cadea de subministración.De feito, empresas de todos os ámbitos están a investir en "redundancia da cadea de subministración".A redundancia é boa, pero o efecto de control é mellor.
Como informei no pasado, os xardíns hidropónicos, incluso os xardíns hidropónicos feitos con recipientes de transporte reciclados, convertéronse no medio máis eficaz e sostible para o medio ambiente para espallar varias verduras.Dentro da pegada do Sears Automotive Center descontinuado, pódense proporcionar verduras frescas ás tendas de comestibles próximas e ás cociñas locais durante todo o ano.Isto reducirá os custos, os danos e o tempo de comercialización, ao tempo que proporcionará algunhas compensacións de carbono considerables.
10. A eficiencia da última milla: como a pandemia ensinou a moitos comerciantes polo miúdo, o rápido desenvolvemento do comercio electrónico trouxo desafíos de implementación e desenvolvemento rápido a todos os aspectos de BO.Tanto BOPIS (comprar en liña, recoller nunha tenda física) como BOPAC (comprar en liña, recoller na estrada) convertéronse en ramas de implantación rápida e de implantación sen contacto.Incluso despois de que a pandemia remita, esta situación non vai diminuír.
Estas tendencias poñen novos requisitos aos centros de microdistribución localizados e aos centros de devolución de clientes.Un servizo de recollida eficiente dará lugar a novas unidades cubertas de marquesiñas para dar servizo a todo o centro comercial.Ademais, pódense asociar a aplicacións de xeolocalización que permiten identificar a chegada de clientes para conseguir servizos seguros e eficaces.
Ninguén necesita axuda de última milla máis que Amazon AMZN para reducir os seus custos de cumprimento, e é coherente con Target TGT e Walmart WMT, este último atopa moi ben ao usar tendas como microcentros de cumprimento para a eficacia de entrega no mesmo día ou ao día seguinte.
A demanda continuada de locais de microdistribución localizada pode ser unha vantaxe para todos os centros comerciais redeseñados.As mellores propiedades poden combinar a desinversión de áncoras ocultas con novos investimentos en infraestruturas en centros comerciais físicos.
Son produto do crecemento "inmersivo" do comercio polo miúdo e fillo dun empresario estadounidense a mediados do século pasado.Fun testemuña da transformación do meu pai e meu tío dun comerciante accidental a unha marca
Son produto do crecemento "inmersivo" do comercio polo miúdo e fillo dun empresario estadounidense a mediados do século pasado.Asistin á transformación do meu pai e meu tío de ser un comerciante accidental a un creador de marcas, o que se converteu na orixe de catro décadas da miña carreira como planificador de venda polo miúdo, previsor de tendencias, orador e escritor.Estou moi feliz de compartir as miñas ideas sobre o mundo do comercio polo miúdo en constante cambio con audiencias de tres continentes.Na publicación RETAIL SCHMETAIL, One Hundred Years, Two Immigrants, Three Generations, Four Hundred Projects, gañadora do premio IBPA de 2015, documentei as leccións aprendidas desde a "etapa inicial", así como os clientes, as lendas de venda polo miúdo e os axentes de cambio.No actual estado incerto de semixubilación, estou xestionando o meu grupo de LinkedIn RETAIL SPEAK e fomentando a miña paixón de toda a vida por todos os vehículos.
Hora de publicación: Xaneiro-06-2021