Apple telah menjadi merek paling relevan bagi konsumen selama enam tahun berturut-turut.Hasilnya diumumkan setelah melakukan survei terhadap pandangan 13.000 konsumen Amerika terhadap 228 merek.
Merek terkait memasuki hati masyarakat dengan terus-menerus melakukan hal-hal yang tampaknya mustahil.Mereka dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan dan harapan pelanggan mereka.Namun mereka melakukan ini untuk mempertahankan sikap yang lebih jujur terhadap diri mereka sendiri.
Pelanggan kecanduan.Perusahaan-perusahaan ini mengetahui apa yang penting bagi pelanggan mereka dan menemukan cara baru untuk memenuhi kebutuhan terpenting mereka.
Pragmatis tanpa henti.Ini adalah dukungan kami untuk membuat hidup lebih mudah dengan memberikan pengalaman yang konsisten.Mereka selalu menepati janjinya.
Terutama terinspirasi.Ini adalah merek yang modern, dapat dipercaya, dan menginspirasi.Merek-merek ini memiliki tujuan yang lebih besar dan dapat membantu orang mewujudkan nilai dan keyakinan mereka.
Inovasi yang komprehensif.Perusahaan-perusahaan ini tidak pernah beristirahat dan selalu mengejar produk, layanan, dan pengalaman yang lebih baik.Mereka melampaui pesaing mereka dengan solusi baru untuk memenuhi kebutuhan yang belum terpenuhi.
Apple sekali lagi meraih penghargaan tertinggi, menempati peringkat pertama dalam survei kami, dan mendapat skor hampir sempurna dalam keempat faktor yang relevan.Tahun ini, ia terus memenangkan hati masyarakat dengan inovasi, keandalan, dan inspirasi.
Di antara pengecer pertama yang secara sukarela menutup tokonya, iPhone dengan harga murah diluncurkan pada bulan April, bertepatan dengan konsumen yang sensitif terhadap uang tunai.Mac dan iPad terbaru membuat para pekerja rumah tangga dan pelajar terpesona.Dengan Apple TV (kami mencintaimu, Ted Lasso), Apple TV juga mengukuhkan dirinya sebagai pembuat konten yang jenius.
Bukan suatu kebetulan jika pandemi ini mempengaruhi persepsi relevansi merek.Pentingnya dan pentingnya teknologi Apple terus meningkat.Banyak orang yang bekerja dan belajar di rumah, dan permintaan untuk berolahraga di rumah juga membuat Peloton naik dari No. 35 tahun lalu menjadi No. 2 tahun ini.
Ketika gym dan studio tutup dan para pelaku olah raga tidak dapat berolahraga, mereka tahu bahwa mereka membutuhkan keringat untuk kesehatan mental lebih dari sebelumnya.Peloton menyelamatkan mereka dengan skor tertinggi karena “membangun hubungan emosional dengan saya”, dan penjualan sepeda olahraga dan treadmillnya meningkat hampir dua kali lipat.Namun yang lebih penting, hal ini menghubungkan mereka dengan orang lain melalui komunitas online dan memperluas bentuk latihan real-time dan rekaman sebelumnya.Permata-permata ini mendorong tingkat perolehan keanggotaan sebesar tiga digit dan tingkat putus sekolah yang sangat rendah.
Tema ini hadir di seluruh daftar, termasuk Amazon, yang menempati peringkat ke-10, dan digambarkan sebagai “sangat diperlukan” ketika semua orang berbelanja di rumah.
Dengan perkembangan e-commerce yang menarik perhatian konsumen, meskipun ada masalah besar dalam rantai pasokan, Amazon telah memainkan peran penting dalam membantu masyarakat mendapatkan apa yang mereka butuhkan.Dan hal ini terus meningkat dalam indikator utama pragmatisme (“memenuhi kebutuhan penting dalam hidup saya”) dan obsesi pelanggan (“Saya tidak dapat membayangkan hidup saya tanpanya”).Orang-orang menyukai inovasinya dan mengatakan bahwa mereka “selalu mencari cara baru untuk memenuhi kebutuhan saya.”Kami selalu mencari pasar yang selanjutnya akan ditaklukkan Amazon.
Tentu saja Apple kerap mendapat pujian, termasuk tahun lalu dinyatakan sebagai merek paling berharga di dunia.
Berita terbaru dari Cupertino.Kami akan memberi Anda berita terbaru dari kantor pusat Apple dan menguraikan fakta fiktif dari pabrik rumor.
Ben Lovejoy adalah penulis teknis Inggris dan editor UE untuk 9to5Mac.Dikenal karena monografi dan buku hariannya, dia telah mengeksplorasi pengalamannya dengan produk Apple dari waktu ke waktu dan membuat ulasan yang lebih komprehensif.Dia juga menulis novel, menulis dua thriller teknis, beberapa film pendek SF, dan sebuah rom-com!
Waktu posting: 01-03-2021