שיפוץ מרכזי בקניון: עשרה שיקולים לעיצוב מחדש של הקניון של היום כדי לענות על צורכי המחר

המודל הכלכלי שקידם את התפתחותם של מרכזי קניות במאה ה-20 מאבד מכדאיותו.לכן, הגיע הזמן [+] לשקול מחדש מה צריכות להפוך אבני הבניין המצוינות הללו ותבניות החניון.
עבור קמעונאים ובעלי קניונים, 2020 היא שנה של ארגון מחדש וסערה.נכון ל-1 בדצמבר, קבוצת CoStar סגרה 11,157 חנויות.
פיאסקו נוסף התרחש בנובמבר, כאשר שתי נאמנויות גדולות להשקעות נדל"ן CBL Properties ו-Pennsylvania Real Estate Investment Trust (PREIT) הגישו בקשה לפשיטת רגל.שניהם כבשו פעם את שוק מעמד הביניים הבריא פעם, כאשר במדינה היה מעמד ביניים בריא ומשגשג.שני השחקנים הללו הם ביתם של העוגנים JC Penney, Sears ולורד & טיילור ועשרות קמעונאים מקצועיים שנמצאים כעת בצרות או נכשלים.
הכאוס באמצע לא לבד.Standard & Poor's Market Intelligence Corporation (S&P Market Intelligence) פרסמה זה עתה את "סיכום המחקר הכמותי" שלה לדצמבר 2020, שכלל את חמש קרנות ההשקעות הגדולות בנדל"ן (Macerich Co MAC), Brookfield Real Estate Investment Trust, Washington Prime Group WPG, Simon Real Estate Grou SPG p ו-TCO של מרכז טאובמן עגומים באותה מידה.לטענתם, כל חמשת האנשים מושפעים מהשילוב הרעיל הבא: 1) ריכוז גבוה של עוגני פשיטת רגל ודיירים מקצועיים, 2) ירידה בפעילות היתרי בנייה, 3) ירידה בתנועת הרגליים ו-4) יחס מינוף גבוה.מאמר אחרון של בלומברג קבע כי מכירות נדל"ן מסחריות גרועות צפויות לזרום לשוק, ויגיעו ל-321 מיליארד דולר עד 2025.
COVID-19 עשוי להיתפס כנקודת מפנה היסטורית בהתנהגות הצרכנים.בגלל החוויה הנפוצה של המגיפה, הקונים מרגישים מחוברים יותר.לפי Accenture ACN, המגיפה גרמה לצרכנות מודעת יותר ולרצון לקנות מקומית.
כתרבות וחברה, ישנם צרכים חדשים דחופים רבים שמתחרים על הזמן והכסף שלנו.רבים מהצרכים ארוכי הטווח של קניונים מסופקים כעת בדרכים אפקטיביות ויעילות יותר.זה בלתי נמנע שאנשים רבים יסגרו את דלתותיהם, וההערכות ישתנו כמה וכמה זמן, אבל קניוני B, C ו-D הם הפגיעים ביותר.החדשות הטובות הן שעם דמיון רב ניתן לעצב מחדש את המקדש הטוב ביותר ב"חנות עד הסתיו" כך שיענה על צורכי המחר.עם זאת, זה ידרוש שינוי קונספטואלי גדול.
המודל הכלכלי שקידם את התפתחותם של מרכזי קניות במאה ה-20 מאבד מכדאיותו.עוגני חנויות כלבו "רוכב חופשי" ורשתות שיווק מיוחדות שפעם שילמו עבור המשלוח הפכו למינים בסכנת הכחדה.לכן, הגיע הזמן לשקול מחדש מה יהפכו אבני הבניין הענקיות הללו ותבניות החניון.
בעולם המסחר המאוחד או הקמעונאות המעורבת, תפקיד החנות משתנה, אך הדבר נכון."קמעונאות חדשה" אינה שמה דגש על קמעונאות אחסון או עסקאות, אלא מדגישה קמעונאות חיפוש או חוויה.זה מבשר על מערכת יחסים חדשה בין הביטויים הפיזיים והווירטואליים של המותג.
כשהאינטרנט לוקח על עצמו עבודה כבדה, הביקוש לנדל"ן השתנה מבחינת המיקום ומספר החנויות.על פי הדוח ב"מצב הקמעונאות 2021" של BOF, קמעונאים חייבים כעת להתייחס לנדל"ן הפיזי שלהם כהוצאות רכישת לקוחות, לא רק נקודות הפצה נוכחיות ועתידיות.אלו הם עשרת השיקולים המובילים שלי לדמיין מחדש את הקניונים של היום.
1. מסטאטי לדינמי, מפסיבי לאקטיבי- האינטרנט הפך לנקודת הגישה של כל המותגים, והמדיה החברתית הפכה לבורר הטעם והאמון.כתוצאה מכך, הנעת אנשים ללכת למרכזי קניות הפכה למשחק חדש.כעת על בעל הבית להפוך למפיק-שותף של "התיאטרון הקמעונאי החדש".קמעונאות סטטית מבוססת מוצרים תוחלף בהדגמות דינמיות מבוססות פתרונות וייעוץ עם לקוחות.אלה יתמקדו באורח חיים ספציפי, דמוגרפיה ותשוקות, וחייבים לעמוד בקצב המדיה החברתית ושיווק משפיענים.
Showfields היא דוגמה טובה ונחשבת ל"חנות הכלבו החדשה".הקונספט מחבר בין קמעונאות פיזית לקמעונאות דיגיטלית, תוך התמקדות בגילוי.המותג הראשון הדיגיטלי המכוון למשימה מתוכנן בקפידה כדי לאפשר ללקוחות לקנות עם הסמארטפונים שלהם.Showfields גם מאמצת מסחר חברתי על ידי אירוח אירועי קניות שבועיים בשידור חי המחברים בין מותגים ליועצים מומחים.
לא רק מותגים מקומיים דיגיטליים מתמקדים בחוויה.המחבר של Nike NKE, חנות קמעונאית חווייתית במאה ה-20, מתכנן לבנות 150 עד 200 חנויות קטנות חדשות, עם דגש חזק על "פעילויות ספורט שבועיות", כולל סדנאות ופעילויות בחנויות.שני המושגים ממזגים גילוי אנלוגי ודיגיטלי.
2. חממות קמעונאיות - בימים הטובים, סוכני הליסינג בקניונים פשוט התחננו לקבל מקום מקמעונאים.בקמעונאות חדשה, התפקידים הפוכים.לבעל הבית תהיה האחריות להפוך לשותף ביצירת הדור הבא של סטארט-אפים קמעונאיים.
השפל הכלכלי עשוי לעורר סבב חדש של יזמים קמעונאיים, שיחליף עודף מותגים אבודים במוצרי נישה ייחודיים.סטארט-אפים מקוריים דיגיטליים אלה יהפכו לחומר ה-DNA הדרוש להנעת תנועה במרכז.עם זאת, כדי שזה יעבוד, חסמי הכניסה חייבים להיות פשוטים כמעט כמו הפעלה מקוונת.זה ידרוש קצת "מתמטיקה חדשה" שבה תגמול הסיכון משותף למשכיר ולחוכר.דמי שכירות בסיסיים עשויים להיות נחלת העבר, ועשויים להיות מוחלפים באחוזי שכירות גבוהים יותר ובכמה נוסחאות ייחוס מכירות דיגיטליות.
3. מכירה חוזרת קמעונאית פוגשת עוקבים חדשים, שכן מוצרי יד שנייה יחליפו את האופנה המהירה בעשור הנוכחי, מותגים כמו Poshmark, Thredup, RealReal REAL ו-Tradesy הפכו לבני דור המילניום ודור ה-Z שדואגים לקיימות בראש סדר העדיפויות.לפי המשווק המקוון ThredUp, עד שנת 2029, השווי הכולל של שוק זה צפוי להגיע ל-80 מיליארד דולר.זה יתמרץ קניונים ומרכזי קניות להקים "שווקי מכירה קמעונאיים" המספקים מלאי משתנה ללא הרף ואף מחליפים ספקים.
מכירה חוזרת קמעונאית מספקת גם יותר הזדמנויות רווח.גיוס מעצבים מקומיים, פאשניסטות ואנשים משפיעים כדי להקים אולפנים כדי לעצב מחדש סגנונות ולהתאים אישית את "תגליות" הלקוחות עשוי לשפר את הצעת הערך של המוצר.עם התפתחותן של מגמות מלאכת יד, תורשה ואותנטיות, הסוג החדש הזה של "התאמה אישית מחדש" יהיה מוכן להמריא.
מכיוון שעלות סחורות יד שנייה היא סמלית, התאמה אישית של מוצרים אלו תעלה את ערכם ובו בזמן תהפוך למרכז רווח רווחי ביותר ותיצור מקומות עבודה.בנוסף, קמעונאי מותאם מחדש יכול להחיות אופנה שמישהו אהב פעם על ידי הפקה מחדש "חד-פעמית".תעשיית הקוטג'ים החדשה תטשטש את הגבולות בין חנויות וסטודיו ליצירה.הדבר החשוב הוא שהוא משתלב היטב במדיה החברתית ומדגיש קיימות.
4. שוק היצרנים והקמעונאות - הפופולריות של מוצרים בעבודת יד, בעבודת יד ובייצור מוגבל הובילה לצמיחה האסטרונומית של שוק היצרנים Etsy ETSY.מאז אפריל, הם מכרו 54 מיליון מסכות, ועזרו להגדיל את המכירות ב-70% בשנת 2020, תוך העלאת מחיר המניה ב-300%.Etsy תפסה קונים ומוכרים רבים על ידי סיפוק הרצון לאותנטיות.ג'וש סילברמן, מנכ"ל אטסי, הציע שהם יתמקדו בכמה נושאים מרכזיים, כולל העצמה כלכלית, גיוון מגדרי ואתני, וניטרליות פחמן.
תעשיית הקמעונאות הפכה לליבה של מספר מותגים צומחים, כולל Shinola, המקדמים התאמה אישית והתאמה אישית של מוצרים.בסופו של דבר, מרכז הקניות המחודש חייב לגשר על הפער בין המותגים המסורתיים הקיימים לקמעונאים חדשים.
5. שימוש בקרקע, נכסים לא מנוצלים והתנהגות יצירת מקום-צרכנית, שינוי דפוסי צריכה והרצון שלנו לסוציאליזציה בטוחה, יש אינספור דרכים שקשורות לתקומת הקניונים ולדרכם לקיימות הדרכים חופפות.
חזונו של האדריכל ויקטור גרואן עבור מרכז הקניות Southdal​ e טרם התממש, שהוא מרכז קניות מקורה מצוין באמצע המאה.התוכנית הראשונית כללה פיתוח גינות, מדרכות, בתים ומבני קהילה בסביבה דמוית פארק הניתנת להליכה.הקניון המחודש יחקה ביתר שאת את החזון הזה.
בנוסף לשקול מחדש של חווית הלקוח בקניון המחודש, יש לשקול מחדש גם את המבנה, האתר ושימוש הקרקע.לעתים רחוקות יש להם מקרים מוצלחים שתומכים במילוי בניינים ריקים או לא מנוצלים ב"עוד מאותו הדבר".כתוצאה מכך, נכנסנו לתחום ההיפרבולי של "פריסת נכסים שלא מנוצלים מחדש".בקיצור, אני חושב שצריך להתחיל למכור חלקים כדי לשמר את המכלול, אבל בראייה הכוללת.
מאז הקמתה, ככל שגדלה צפיפות הקהילות הפרבריות השכנות בהן תפסו מרכזי קניות רבים, ההליכה הפכה לגורם בתקומתה מחדש.יש לקלף את המעטפת הקשה פנימה של הקניון ולהיות נגישה יותר להולכי רגל.מקום המפגש לאורך כל השנה ברחבי הפנים והחוץ יגביר את החיוניות ויחד עם זאת יהווה שלוחה של הקהילה הסובבת.
6. שיפוץ בשימוש מעורב-לא צריך ללכת רחוק מדי כדי לראות שהאיטרציה הבאה של מרכזי קניות אלו החלה להתגבש.רבים הפכו לנכסי שימוש מעורבים.חנות העוגן הפנויה עוברת הסבה למרכז כושר, חלל עבודה משותף, מכולת ומרפאה.
בכל יום 10,000 אזרחים הם בני 65.עם המזעור והפרישה, גם הביקוש לדיור רב-משפחתי גדול.זה הוביל לפריחה בבניית דיור רב-משפחתי בערים ובפרברים.מקומות חניה מלאים מדי בחלק מקניוני הקניות נמכרו לבניית בנייני דירות ובתים משותפים.יתרה מכך, ככל שיותר ויותר אנשים עובדים לפחות בבית, הביקוש ליחידים ולזוגות עובדים גובר גם הוא.
7. גינות קהילתיות-מעבר מבעלות על בתים להפחתת דמי השכירות פירושו חיים חסרי דאגות ללא תחזוקה.עם זאת, עבור קשישים רבים בעלי קן ריקים, זה אומר גם לאבד את הגינה ואת הקשר עם האדמה שאהבו פעם.
מכיוון שחלקים מאתרי הקניונים הללו משוחזרים מחניונים לפארקים ומדרכות, נראה טבעי להכניס גינות קהילתיות.אספקת חלקות אדמה קטנות בבתים שכנים יכולה להגביר את ההשתתפות הסביבתית והקהילתית, תוך שהיא מאפשרת לאנשים לקבל ידיים מלוכלכות המגדלות פרחים, עשבי תיבול וירקות.
8. מטבחי רפאים וקנטינות-המגיפה הזו גרמה להפסדים לאינספור מסעדות ברחבי הארץ.ברגע שנוכל להתאסף בבטחה, עלינו למצוא דרך להתחיל את תעשיית המזון והמשקאות.
זה עדיף על חלוקה מחדש של שטח לאזורי אוכל גדולים בפנים ובחוץ על ידי יצירת מטבחי פנטום וקנטינות.אלה עשויים להפוך למקומות שבהם שפים סלבריטאים מקומיים יכולים להסתובב כדי לספק באופן רציף הזדמנויות לארוחות מנוי.בנוסף, הם יכולים גם לספק הכנת ארוחות מותאמות במיוחד ליישובי הסביבה.הרעיונות הקולינריים הללו מתאימים באופן מושלם לחללים הקמעונאיים החווייתיים החדשים הפזורים ברחבי המיקום.
9. חווה מחנות לשולחן - המיקום המרכזי של רבים ממרכזי הקניות שלנו הופך אותם לא רחוקים מחנויות מכולת רבות.חנויות מכולת אלו עוסקות לעיתים קרובות בהידרדרות של מוצרים חקלאיים הקשורים להובלה וטיפול.עם זאת, זה עדיין לא התחיל לחשב את העלות הכספית או הפחמנית של הובלת מאות קילומטרים של מטען.
אתר הקניונים יכול לתרום תרומה עצומה למדינה הסובלת מחוסר ביטחון תזונתי, מחסור במזון ועליית מחירי החווה.מגיפה זו עוררה חששות לגבי השבריריות של שרשרת האספקה.למעשה, חברות מכל תחומי החיים משקיעות ב"יתירות שרשרת האספקה".היתירות טובה, אבל אפקט הבקרה טוב יותר.
כפי שדיווחתי בעבר, גינות הידרופוניות, אפילו גינות הידרופוניות העשויות ממכולות שילוח ממוחזרות, הפכו לאמצעי היעיל והבר-קיימא ביותר מבחינה סביבתית לפיזור ירקות שונים.בתוך טביעת הרגל של Sears Automotive Center שהופסק, ניתן לספק ירקות טריים לחנויות מכולת סמוכות ולמטבחים מקומיים לאורך כל השנה.זה יקטין את העלויות, הנזק וזמן היציאה לשוק, תוך מתן קיזוז פחמן ניכר.
10. היעילות של המייל האחרון - כפי שהמגיפה לימדה קמעונאים רבים, ההתפתחות המהירה של המסחר האלקטרוני הביאה אתגרי יישום ופיתוח מהיר לכל ההיבטים של BO.גם BOPIS (קנייה באינטרנט, איסוף בחנות פיזית) וגם BOPAC (קנייה אונליין, איסוף בצד הדרך) הפכו לענפים של הטמעה מהירה והטמעה ללא מגע.גם לאחר שהמגפה תירגע, המצב הזה לא ישכך.
מגמות אלו מציבות דרישות חדשות למרכזי הפצה מקומיים ומרכזי החזרת לקוחות.שירות איסוף יעיל יוליד כוננים חדשים מכוסי חופה לשרת את כל המרכז המסחרי.בנוסף, ניתן לשייך אותם ליישומי מיקום גיאוגרפי שיכולים לזהות את הגעת הלקוחות כדי להשיג שירותים בטוחים ויעילים.
אף אחד לא זקוק לעזרה של מייל אחרון יותר מאמזון AMZN כדי להפחית את עלויות המילוי שלה, והוא עולה בקנה אחד עם Target TGT ו-Walmart WMT, שהאחרונים מוצאים נהדר בשימוש בחנויות כמרכזי מילוי מיקרו לצורך אפקטיביות של משלוח באותו היום או למחרת.
הביקוש המתמשך למיקומי מיקרו הפצה מקומיים עשוי להיות מנצח עבור מרכזי קניות שעוצבו מחדש.הנכסים הטובים ביותר יכולים לשלב מכירת עוגנים נסתרים עם השקעת תשתית חדשה במרכזי קניות פיזיים.
אני תוצר של צמיחה קמעונאית "סוחפת", ובנו של איש עסקים אמריקאי באמצע המאה הקודמת.הייתי עד לשינוי של אבי ודודי מקמעונאי מקרי למותג
אני תוצר של צמיחה קמעונאית "סוחפת", ובנו של איש עסקים אמריקאי באמצע המאה הקודמת.הייתי עד לשינוי של אבי ודודי מקמעונאי מקרי לבונה מותגים, שהפך למקור של ארבעה עשורים של הקריירה שלי כמתכנן קמעונאי, חזאי מגמות, דובר וכותב.אני שמח מאוד לחלוק את התובנות שלי על עולם הקמעונאות המשתנה ללא הרף עם קהלים בשלוש יבשות.בפרסום עטור פרסי ה-IBPA לשנת 2015 RETAIL SCHMETAIL, מאה שנים, שני עולים, שלושה דורות, ארבע מאות פרויקטים, תיעדתי את הלקחים שנלמדו מה"שלב המוקדם" וכן לקוחות, אגדות קמעונאות וסוכני שינוי.במצב הפרישה למחצה הלא ברור הנוכחי, אני מנהל את קבוצת הלינקדאין שלי RETAIL SPEAK ומטפח את התשוקה שלי לכל כלי הרכב.