Apple har blitt det mest relevante merket for forbrukere for sjette år på rad.Resultatene ble offentliggjort etter en undersøkelse av 13 000 amerikanske forbrukeres syn på 228 merker.
Relaterte merker kommer inn i folks hjerter ved å hele tiden gjøre ting som virker umulige.De kan raskt tilpasse seg endrede behov og forventninger til kundene sine.Men de gjør dette for å opprettholde en mer sann holdning til seg selv.
Kunder er avhengige.Disse selskapene vet hva som er viktig for kundene deres og finner nye måter å møte deres viktigste behov på.
Ubønnhørlig pragmatisk.Dette er vår støtte for å gjøre livet enklere ved å tilby en konsekvent opplevelse.De holder alltid det de lover.
Spesielt inspirert.Dette er moderne, pålitelige og inspirerende merker.Disse merkene har et større formål og kan hjelpe folk å realisere sine verdier og tro.
Omfattende innovasjon.Disse selskapene hviler aldri og søker alltid etter bedre produkter, tjenester og opplevelser.De overgikk konkurrentene med nye løsninger for å møte udekkede behov.
Apple vant nok en gang den høyeste utmerkelsen, rangerte først i undersøkelsen vår og scoret nær perfekt i alle fire relevante faktorer.I år fortsetter den å vinne folks kjærlighet med innovasjon, pålitelighet og inspirasjon.
Blant de første forhandlerne som frivillig stengte butikker, ble lavpris-iPhone lansert i april, som falt sammen med kontantsensitive forbrukere.De nyere Mac-ene og iPad-ene blendet hushjelper og studenter.Med Apple TV (vi elsker deg, Ted Lasso), etablerer den seg også som et innholdsgeni.
Det er ikke tilfeldig at pandemien har påvirket oppfatningen av merkevarerelevans.Betydningen og viktigheten av Apples teknologi fortsetter å øke.Mange opplever å jobbe og studere hjemme, og etterspørselen etter trening hjemme har også fått Peloton til å heve seg fra nr. 35 i fjor til nr. 2 i år.
Når treningssentre og studioer er stengt og mosjonister ikke klarer å trene, vet de at de trenger svette for mental helse mer enn noen gang.Peloton reddet dem med den høyeste poengsummen for å "bygge en følelsesmessig forbindelse med meg", og salget av treningssykler og tredemøller ble nesten doblet.Men enda viktigere, det forbinder dem med andre gjennom nettsamfunn og utvidende former for sanntids- og forhåndsinnspilte øvelser.Disse edelstenene fører til tresifrede medlemsanskaffelsesrater og overraskende lave frafallstall.
Dette temaet er til stede på hele listen, inkludert Amazon, som er på 10. plass, og det beskrives som «helt uunnværlig» når alle handler hjemme.
Med utviklingen av e-handel som tiltrekker forbrukernes oppmerksomhet, til tross for store problemer i forsyningskjeden, har Amazon spilt en viktig rolle i å hjelpe folk med å få det de trenger.Og det fortsetter å sveve i viktige indikatorer på pragmatisme («å møte viktige behov i livet mitt») og kundebesettelse («Jeg kan ikke forestille meg livet uten det»).Folk elsker innovasjonen og sier at den "alltid leter etter nye måter å møte mine behov."Vi leter alltid etter markedet som Amazon vil erobre neste gang.
Selvfølgelig vinner Apple ofte ros, inkludert i fjor ble det erklært som det mest verdifulle merket i verden.
Siste nytt fra Cupertino.Vi vil gi deg de siste nyhetene fra Apples hovedkvarter og tyde fiktive fakta fra ryktefabrikken.
Ben Lovejoy er en britisk teknisk skribent og EU-redaktør for 9to5Mac.Han er kjent for sine monografier og dagbøker, og har utforsket sin erfaring med Apple-produkter over tid og laget mer omfattende anmeldelser.Han skrev også romaner, skrev to tekniske thrillere, noen få SF-shorts og en rom-com!
Innleggstid: Mar-01-2021