Model gospodarczy, który w XX wieku promował rozwój centrów handlowych, traci swoją żywotność.Dlatego nadszedł czas, aby [+] ponownie rozważyć, czym powinny stać się te doskonałe klocki i szablony parkingów.
Dla sprzedawców detalicznych i właścicieli galerii handlowych rok 2020 to rok reorganizacji i zawirowań.Na dzień 1 grudnia Grupa CoStar zamknęła 11 157 sklepów.
Kolejne fiasko miało miejsce w listopadzie, kiedy dwa duże fundusze inwestycyjne na rynku nieruchomości CBL Properties i Pennsylvania Real Estate Investment Trust (PREIT) ogłosiły upadłość.Obaj zajmowali kiedyś zdrowy rynek klasy średniej, kiedy w kraju była zdrowa i zamożna klasa średnia.Ci dwaj gracze są ojczyzną głównych liderów JC Penney, Sears i Lord & Taylor oraz dziesiątek profesjonalnych sprzedawców detalicznych, którzy obecnie mają kłopoty lub upadają.
Chaos w środku nie jest sam.Firma Standard & Poor's Market Intelligence Corporation (S&P Market Intelligence) opublikowała właśnie „Podsumowanie badań ilościowych” za grudzień 2020 r., które obejmowało pięć największych funduszy inwestycyjnych na rynku nieruchomości (Macerich Co MAC), Brookfield Real Estate Investment Trust, Washington Prime Group WPG, Simon Równie ponure są wskaźniki TCO Real Estate Grou SPG p i Taubman Center.Twierdzą, że na całą piątkę osób wpływa toksyczna kombinacja: 1) duża koncentracja kotwic upadłościowych i profesjonalnych najemców, 2) spadek aktywności związanej z pozwoleniami na budowę, 3) spadek ruchu pieszego i 4) wysoki wskaźnik dźwigni.W niedawnym artykule Bloomberga stwierdzono, że na rynek prawdopodobnie napłyną złe wyniki sprzedaży nieruchomości komercyjnych, które do 2025 r. osiągną kwotę 321 miliardów dolarów.
COVID-19 można postrzegać jako historyczny punkt zwrotny w zachowaniach konsumentów.Dzięki wspólnemu doświadczeniu pandemii kupujący czują się bardziej połączeni.Według Accenture ACN pandemia spowodowała bardziej świadomy konsumpcjonizm i chęć kupowania lokalnie.
W naszej kulturze i społeczeństwie istnieje wiele nowych, pilnych potrzeb konkurujących o nasz czas i pieniądze.Wiele długoterminowych potrzeb centrów handlowych jest obecnie zaspokajanych w skuteczniejszy i wydajniejszy sposób.Nieuniknione jest, że wiele osób zamknie swoje drzwi, a szacunki zmienią się, ile i jak długo, ale najbardziej narażone są centra B, C i D.Dobra wiadomość jest taka, że przy dużej wyobraźni najlepszą świątynię w „sklepie do jesieni” można przeprojektować tak, aby odpowiadała potrzebom jutra.Będzie to jednak wymagało poważnych zmian koncepcyjnych.
Model gospodarczy, który w XX wieku promował rozwój centrów handlowych, traci swoją żywotność.Domy towarowe „Free Rider” i specjalistyczne sieci handlowe, które kiedyś płaciły za wysyłkę, stały się gatunkami zagrożonymi.Dlatego nadszedł czas, aby ponownie rozważyć, czym staną się te ogromne klocki i szablony parkingów.
W świecie zunifikowanego handlu czy handlu mieszanego rola sklepu się zmienia, ale prawdą jest to samo.„Nowy handel detaliczny” nie kładzie nacisku na handel magazynowy ani transakcyjny, ale kładzie nacisk na handel eksploracyjny lub doświadczenie w handlu detalicznym.Zwiastuje to nową relację pomiędzy fizycznymi i wirtualnymi przejawami marki.
W dobie Internetu, który wykonuje ogrom ciężkiej pracy, zapotrzebowanie na nieruchomości uległo zmianie zarówno pod względem lokalizacji, jak i liczby sklepów.Według raportu BOF „State of Retailing 2021” sprzedawcy detaliczni muszą teraz traktować swoje fizyczne nieruchomości jako wydatki na pozyskanie klientów, a nie tylko obecne i przyszłe punkty dystrybucji.Oto dziesięć moich najważniejszych przemyśleń, które warto wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o zmianę wyglądu dzisiejszych centrów handlowych.
1. Od statycznego do dynamicznego, od pasywnego do aktywnego – Internet stał się punktem dostępu dla wszystkich marek, a media społecznościowe stały się arbitrem smaku i zaufania.W rezultacie motywowanie ludzi do pójścia do galerii handlowych stało się nową zabawą.Właściciel musi teraz zostać koproducentem „Nowego Teatru Detalicznego”.Statyczny handel detaliczny oparty na produktach zostanie zastąpiony dynamicznymi demonstracjami opartymi na rozwiązaniach i konsultacjami z klientami.Będą one ukierunkowane na konkretny styl życia, dane demograficzne i pasje i muszą nadążać za mediami społecznościowymi i marketingiem wpływowym.
Showfields jest dobrym przykładem i jest uważany za „nowy dom towarowy”.Koncepcja łączy sprzedaż detaliczną fizyczną i cyfrową, koncentrując się na odkrywaniu.Ich zorientowana na misję cyfrowa pierwsza marka jest starannie zaplanowana, aby umożliwić klientom robienie zakupów za pomocą smartfonów.Showfields angażuje się także w handel społecznościowy, organizując cotygodniowe wydarzenia zakupowe na żywo, które łączą marki z ekspertami-doradcami.
Nie tylko cyfrowe marki lokalne stawiają na doświadczenie.Autor Nike NKE, empirycznego sklepu detalicznego w XX wieku, planuje zbudować od 150 do 200 nowych małych sklepów, ze szczególnym naciskiem na „cotygodniowe zajęcia sportowe”, w tym warsztaty i zajęcia w sklepach.Obie koncepcje łączą odkrycia analogowe i cyfrowe.
2. Inkubatory handlu detalicznego – w starych, dobrych czasach agenci wynajmujący centra handlowe po prostu błagali sprzedawców detalicznych o przestrzeń.W nowym handlu detalicznym role są odwrotne.Wynajmujący będzie miał obowiązek stać się współtwórcą nowej generacji start-upów handlowych.
Pogorszenie koniunktury gospodarczej może wywołać nową turę przedsiębiorców detalicznych, zastępujących nadmiar utraconych marek unikalnymi produktami niszowymi.Te cyfrowo natywne start-upy staną się materiałem DNA niezbędnym do napędzania ruchu w centrum.Aby jednak to zadziałało, bariery wejścia muszą być niemal tak proste, jak aktywacja online.Będzie to wymagało „nowej matematyki”, w której nagroda za ryzyko będzie dzielona pomiędzy leasingodawcę i leasingobiorcę.Czynsz podstawowy może należeć do przeszłości i zostać zastąpiony wyższymi stawkami czynszu oraz niektórymi formułami cyfrowej atrybucji sprzedaży.
3. Odsprzedaż detaliczna zdobywa nowych zwolenników – ponieważ w bieżącej dekadzie towary używane zastąpią szybką modę, marki takie jak Poshmark, Thredup, RealReal REAL i Tradesy stały się milenialsami i pokoleniem Z, dla których zrównoważony rozwój jest najważniejszym priorytetem.Według internetowego sprzedawcy ThredUp do 2029 roku całkowita wartość tego rynku ma osiągnąć 80 miliardów dolarów.Zachęci to centra handlowe i centra handlowe do tworzenia „rynków odsprzedaży detalicznej”, które zapewniają stale zmieniające się zapasy, a nawet rotują dostawców.
Sprzedaż detaliczna zapewnia również większe możliwości zysku.Rekrutacja lokalnych projektantów, fashionistek i wpływowych osób do założenia studiów mających na celu przeprojektowanie stylów i personalizację „odkryć” klientów może zwiększyć propozycję wartości produktu.Wraz z rozwojem trendów w rękodzielnictwie, dziedziczeniu i autentyczności, ten nowy rodzaj „ponownej personalizacji” będzie gotowy do wykorzystania.
Ponieważ koszt towarów używanych jest symboliczny, personalizacja tych towarów zwiększy ich wartość, stając się jednocześnie wysoce dochodowym ośrodkiem zysku i tworząc miejsca pracy.Ponadto sprzedawca detaliczny ponownie dostosowany do indywidualnych potrzeb może ożywić modę, którą ktoś kiedyś pokochał, poprzez „jednorazową” reprodukcję.Nowy chałupniczy przemysł zatrze granice pomiędzy sklepami a studiami kreatywnymi.Ważne, że dobrze integruje się z mediami społecznościowymi i kładzie nacisk na zrównoważony rozwój.
4. Rynek producentów i sprzedaż detaliczna – popularność ręcznie robionych, ręcznie robionych towarów i towarów o ograniczonej produkcji doprowadziła do astronomicznego wzrostu rynku producentów Etsy.Od kwietnia sprzedali 54 miliony masek, co pomogło zwiększyć sprzedaż o 70% w 2020 roku, jednocześnie zwiększając cenę akcji o 300%.Etsy mocno zdobyło wielu kupujących i sprzedających, zaspokajając pragnienie autentyczności.Josh Silverman, dyrektor generalny Etsy, zasugerował, aby skupili się na kilku kluczowych kwestiach, w tym na wzmocnieniu pozycji gospodarczej, różnorodności płci i etnicznej oraz neutralności pod względem emisji dwutlenku węgla.
Branża detaliczna stała się rdzeniem kilku rozwijających się marek, w tym Shinola, które promują dostosowywanie i personalizację produktów.Docelowo przeprojektowane centrum handlowe musi wypełnić lukę pomiędzy istniejącymi tradycyjnymi markami a nowymi sprzedawcami detalicznymi.
5. Użytkowanie gruntów, niewykorzystane aktywa i kreacja miejsc – zachowania konsumenckie, zmieniające się wzorce konsumpcji i nasze pragnienie bezpiecznej socjalizacji – istnieje niezliczona ilość sposobów związanych z odrodzeniem centrów handlowych i ich drogą do zrównoważonego rozwoju. Drogi się pokrywają.
Wizja architekta Victora Gruena dotycząca centrum handlowego Southdale nie została jeszcze zrealizowana, która w połowie stulecia jest doskonałym krytym centrum handlowym.Początkowy plan obejmował rozwój ogrodów, chodników, domów i budynków użyteczności publicznej w środowisku przypominającym park, po którym można spacerować.Przeprojektowana galeria handlowa będzie w większym stopniu naśladować tę wizję.
Oprócz ponownego rozważenia doświadczeń klientów w przeprojektowanym centrum handlowym, należy również ponownie rozważyć budynek, lokalizację i zagospodarowanie terenu.Rzadko mają udane przypadki, które wspierają zwykłe wypełnienie pustych lub niewykorzystanych budynków „więcej tego samego”.W rezultacie weszliśmy w hiperboliczną sferę „przesunięcia niewykorzystanych aktywów”.Krótko mówiąc, uważam, że trzeba zacząć sprzedawać części, żeby zachować całość, ale w ogólnym ujęciu.
Od momentu powstania, wraz ze wzrostem zagęszczenia sąsiednich gmin podmiejskich zajmowanych przez wiele centrów handlowych, spacerowanie stało się czynnikiem jego odrodzenia.Wewnętrzna twarda skorupa centrum handlowego musi zostać zdjęta i stała się bardziej dostępna dla pieszych.Całoroczne miejsce spotkań w całym wnętrzu i na zewnątrz doda witalności, a jednocześnie będzie przedłużeniem otaczającej społeczności.
6. Przebudowa obiektów wielofunkcyjnych – nie trzeba posuwać się zbyt daleko, aby zobaczyć, że kolejna odsłona tych centrów handlowych zaczęła nabierać kształtu.Wiele z nich stało się nieruchomościami o mieszanym przeznaczeniu.Pusty sklep kotwiczny przekształcany jest w centrum fitness, przestrzeń coworkingową, sklep spożywczy i przychodnię.
Każdego dnia 10 000 obywateli kończy 65 lat.Wraz z miniaturyzacją i przechodzeniem na emeryturę, duży jest również popyt na budownictwo wielorodzinne.Doprowadziło to do ożywienia budownictwa wielorodzinnego w miastach i na przedmieściach.Przepełnione miejsca parkingowe w niektórych galeriach handlowych zostały sprzedane pod budowę apartamentowców i apartamentowców.Co więcej, w miarę jak coraz więcej osób pracuje przynajmniej w domu, rośnie również zapotrzebowanie na osoby samotne i pracujące pary.
7. Przejście w ogrodach społecznościowych z własności domów na rzecz obniżek czynszów oznacza beztroskie życie bez konserwacji.Jednak dla wielu seniorów z pustym gniazdem oznacza to również utratę ogrodu i połączenia z ziemią, którą kiedyś kochali.
W miarę przywracania części terenów centrów handlowych z parkingów do parków i chodników, naturalne wydaje się wprowadzenie ogrodów społecznościowych.Zapewnienie małych działek w sąsiednich domach może zwiększyć udział środowiska i społeczności, jednocześnie umożliwiając ludziom brudzenie rąk podczas uprawy kwiatów, ziół i warzyw.
8. Duchowe kuchnie i stołówki – ta epidemia spowodowała straty w niezliczonych restauracjach w całym kraju.Kiedy już będziemy mogli bezpiecznie się zebrać, musimy znaleźć sposób na uruchomienie przemysłu spożywczego i napojów.
Jest to lepsze niż redystrybucja przestrzeni do dużych jadalni wewnątrz i na zewnątrz poprzez tworzenie fantomowych kuchni i stołówek.Mogą one stać się miejscami, w których lokalni szefowie kuchni będą mogli się zmieniać, aby stale zapewniać możliwość spożywania posiłków w ramach subskrypcji.Ponadto mogą również zapewniać specjalnie dostosowane posiłki dla okolicznych społeczności.Te kulinarne pomysły doskonale komponują się z nowymi, eksperymentalnymi przestrzeniami handlowymi rozsianymi po całej lokalizacji.
9. Od sklepu do stołu – centralna lokalizacja wielu naszych centrów handlowych sprawia, że znajdują się one niedaleko wielu sklepów spożywczych.Te sklepy spożywcze często zajmują się problemem psucia się produktów rolnych w związku z transportem i przeładunkiem.Jednak nie rozpoczęto jeszcze obliczania kosztów finansowych lub emisji dwutlenku węgla związanych z transportem setek mil ładunku.
Lokalizacja centrum handlowego może w ogromnym stopniu pomóc krajowi cierpiącemu na brak bezpieczeństwa żywnościowego, niedobory żywności i rosnące ceny produktów rolnych.Pandemia wzbudziła obawy dotyczące kruchości łańcucha dostaw.W rzeczywistości firmy ze wszystkich środowisk inwestują w „redundancję łańcucha dostaw”.Redundancja jest dobra, ale efekt kontroli jest lepszy.
Jak już informowałem w przeszłości, ogrody hydroponiczne, a nawet ogrody hydroponiczne wykonane z kontenerów transportowych pochodzących z recyklingu, stały się najskuteczniejszym i najbardziej zrównoważonym dla środowiska sposobem rozsiewania różnych warzyw.Na terenie nieczynnego Sears Automotive Center przez cały rok można dostarczać świeże warzywa do pobliskich sklepów spożywczych i lokalnych kuchni.Zmniejszy to koszty, szkody i czas wprowadzenia produktu na rynek, zapewniając jednocześnie znaczną rekompensatę emisji dwutlenku węgla.
10. Efektywność ostatniej mili – Jak pandemia nauczyła wielu sprzedawców detalicznych, szybki rozwój e-commerce przyniósł wyzwania wdrożeniowe i szybki rozwój wszystkich aspektów BO.Zarówno BOPIS (kup online, odbierz w sklepie stacjonarnym), jak i BOPAC (kup online, odbierz na poboczu drogi) stały się gałęziami szybkiego wdrożenia i realizacji bezkontaktowej.Nawet po ustąpieniu pandemii sytuacja ta nie ulegnie poprawie.
Tendencje te nakładają nowe wymagania na zlokalizowane centra mikrodystrybucji i centra zwrotów klientów.Sprawna usługa pick-upów zaowocuje powstaniem nowych, krytych daszkiem podjazdów, które będą obsługiwać całe centrum handlowe.Ponadto można je powiązać z aplikacjami geolokalizacyjnymi, które potrafią zidentyfikować przybycie klientów w celu zapewnienia bezpiecznych i skutecznych usług.
Nikt nie potrzebuje pomocy na ostatniej mili bardziej niż Amazon AMZN, aby obniżyć koszty realizacji zamówień, i jest to zgodne z Target TGT i Walmart WMT, przy czym ten ostatni świetnie radzi sobie z wykorzystywaniem sklepów jako mikrocentrów realizacji zamówień w celu zapewnienia efektywności dostaw tego samego lub następnego dnia.
Utrzymujący się popyt na zlokalizowane lokalizacje mikrodystrybucji może być korzystny dla przeprojektowanych centrów handlowych.Najlepsze nieruchomości potrafią połączyć dezinwestycję ukrytych kotwic z nowymi inwestycjami infrastrukturalnymi w fizycznych centrach handlowych.
Jestem produktem „wciągającego” rozwoju handlu detalicznego i synem amerykańskiego biznesmena z połowy ubiegłego wieku.Byłem świadkiem przemiany mojego ojca i wujka z przypadkowego sprzedawcy w markę
Jestem produktem „wciągającego” rozwoju handlu detalicznego i synem amerykańskiego biznesmena z połowy ubiegłego wieku.Byłem świadkiem transformacji mojego ojca i wujka z przypadkowego sprzedawcy detalicznego w kreatora marki, co stało się początkiem czterdziestu lat mojej kariery jako planisty handlu detalicznego, prognostyka trendów, mówcy i pisarza.Bardzo się cieszę, że mogę podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat stale zmieniającego się świata handlu detalicznego z odbiorcami na trzech kontynentach.W nagrodzonej nagrodą IBPA publikacji 2015 RETAIL SCHMETAIL, Sto lat, dwóch imigrantów, trzy pokolenia, czterysta projektów udokumentowałem wnioski wyciągnięte z „wczesnego etapu”, a także klientów, legend handlu detalicznego i agentów zmian.W obecnym niepewnym stanie częściowej emerytury zarządzam moją grupą RETAIL SPEAK na LinkedIn i pielęgnuję moją życiową pasję do wszystkich pojazdów.
Czas publikacji: styczeń 06-2021