Mô hình kinh tế thúc đẩy sự phát triển của các trung tâm mua sắm trong thế kỷ 20 đang mất dần khả năng tồn tại.Vì vậy, đã đến lúc [+] phải xem xét lại những khối xây dựng và mẫu bãi đậu xe tuyệt vời này sẽ trở thành như thế nào.
Đối với các nhà bán lẻ và chủ trung tâm mua sắm, năm 2020 là một năm tái tổ chức và nhiều biến động.Tính đến ngày 1 tháng 12, Tập đoàn CoStar đã đóng cửa 11.157 cửa hàng.
Một thất bại khác xảy ra vào tháng 11, khi hai quỹ đầu tư bất động sản lớn CBL Properties và Quỹ đầu tư bất động sản Pennsylvania (PREIT) nộp đơn xin phá sản.Hai người họ từng chiếm lĩnh thị trường trung lưu lành mạnh một thời, khi đất nước có tầng lớp trung lưu khỏe mạnh và thịnh vượng.Hai công ty này là quê hương của các mỏ neo JC Penney, Sears và Lord & Taylor cùng hàng chục nhà bán lẻ chuyên nghiệp hiện đang gặp khó khăn hoặc thất bại.
Sự hỗn loạn ở giữa không chỉ có một mình.Standard & Poor's Market Intelligence Corporation (S&P Market Intelligence) vừa công bố “Bản tóm tắt nghiên cứu định lượng” vào tháng 12 năm 2020, bao gồm 5 quỹ tín thác đầu tư bất động sản lớn nhất (Macerich Co MAC), Quỹ đầu tư bất động sản Brookfield, WPG của Washington Prime Group, Simon Real Estate Group SPG p và TCO của Taubman Center đều ảm đạm như nhau.Họ cho rằng cả năm người đều bị ảnh hưởng bởi sự kết hợp độc hại sau: 1) sự tập trung cao độ của những người phá sản và những người thuê nhà chuyên nghiệp, 2) giảm hoạt động cấp phép xây dựng, 3) giảm lượng người qua lại và 4) tỷ lệ đòn bẩy cao.Một bài báo gần đây của Bloomberg cho biết doanh số bán bất động sản thương mại kém có khả năng sẽ tràn vào thị trường, đạt 321 tỷ USD vào năm 2025.
Covid-19 có thể được coi là một bước ngoặt lịch sử trong hành vi của người tiêu dùng.Vì trải nghiệm chung về đại dịch, người mua hàng cảm thấy được kết nối nhiều hơn.Theo Accenture ACN, đại dịch đã khiến chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức hơn và mong muốn mua hàng tại địa phương.
Với tư cách là một nền văn hóa và xã hội, có rất nhiều nhu cầu mới cấp bách đang tranh giành thời gian và tiền bạc của chúng ta.Nhiều nhu cầu dài hạn của các trung tâm mua sắm hiện đang được đáp ứng theo những cách hiệu quả và hiệu quả hơn.Không thể tránh khỏi việc nhiều người sẽ đóng cửa và các ước tính sẽ thay đổi bao nhiêu và trong bao lâu, nhưng các trung tâm thương mại B, C và D là dễ bị tổn thương nhất.Tin vui là với trí tưởng tượng tuyệt vời, ngôi đền tốt nhất trong “cửa hàng cho đến mùa thu” có thể được thiết kế lại để đáp ứng nhu cầu của ngày mai.Tuy nhiên, điều này sẽ đòi hỏi một sự thay đổi lớn về khái niệm.
Mô hình kinh tế thúc đẩy sự phát triển của các trung tâm mua sắm trong thế kỷ 20 đang mất dần khả năng tồn tại.Các cửa hàng bách hóa “người lái miễn phí” và chuỗi bán lẻ đặc sản từng trả tiền vận chuyển đã trở thành những loài có nguy cơ tuyệt chủng.Vì vậy, đã đến lúc phải xem xét lại những khối xây dựng và mẫu bãi đậu xe khổng lồ này sẽ trở thành gì.
Trong thế giới thương mại thống nhất hoặc bán lẻ hỗn hợp, vai trò của cửa hàng đang thay đổi, nhưng điều đó cũng đúng.“Bán lẻ mới” không nhấn mạnh đến bán lẻ lưu trữ hoặc giao dịch mà nhấn mạnh vào việc thăm dò hoặc trải nghiệm bán lẻ.Điều này báo trước một mối quan hệ mới giữa các biểu hiện vật chất và ảo của thương hiệu.
Với việc Internet đảm nhận rất nhiều công việc nặng nhọc, nhu cầu về bất động sản đã thay đổi cả về vị trí và số lượng cửa hàng.Theo báo cáo trong “Trạng thái bán lẻ 2021” của BOF, các nhà bán lẻ giờ đây phải coi bất động sản thực tế của mình là chi phí thu hút khách hàng chứ không chỉ là các điểm phân phối hiện tại và tương lai.Đây là mười cân nhắc hàng đầu của tôi để hình dung lại các trung tâm mua sắm ngày nay.
1. Từ tĩnh đến động, từ thụ động đến chủ động - Internet đã trở thành điểm truy cập của tất cả các thương hiệu và mạng xã hội đã trở thành trọng tài cho sở thích và sự tin cậy.Do đó, việc thúc đẩy mọi người đến trung tâm mua sắm đã trở thành một trò chơi mới.Chủ nhà bây giờ phải trở thành người đồng sản xuất “Nhà hát bán lẻ mới”.Bán lẻ tĩnh dựa trên sản phẩm sẽ được thay thế bằng các buổi trình diễn và tư vấn khách hàng năng động dựa trên giải pháp.Những điều này sẽ nhắm đến lối sống, nhân khẩu học và niềm đam mê cụ thể, đồng thời phải theo kịp truyền thông xã hội và tiếp thị có ảnh hưởng.
Showfields là một ví dụ điển hình và được coi là “cửa hàng bách hóa mới”.Khái niệm này kết nối bán lẻ thực tế và bán lẻ kỹ thuật số, tập trung vào việc khám phá.Thương hiệu kỹ thuật số đầu tiên theo định hướng sứ mệnh của họ được lên kế hoạch cẩn thận để cho phép khách hàng mua sắm bằng điện thoại thông minh của họ.Showfields cũng đang áp dụng thương mại xã hội bằng cách tổ chức các sự kiện mua sắm trực tiếp hàng tuần nhằm kết nối các thương hiệu với các chuyên gia tư vấn.
Không chỉ các thương hiệu kỹ thuật số địa phương mới tập trung vào trải nghiệm.Tác giả của Nike NKE, một cửa hàng bán lẻ trải nghiệm trong thế kỷ 20, đang có kế hoạch xây dựng 150 đến 200 cửa hàng nhỏ mới, tập trung vào “các hoạt động thể thao hàng tuần”, bao gồm các buổi hội thảo và hoạt động tại cửa hàng.Cả hai khái niệm đều hợp nhất khám phá tương tự và kỹ thuật số.
2. Vườn ươm bán lẻ-Ngày xưa, các đại lý cho thuê trung tâm thương mại chỉ cầu xin chỗ từ các nhà bán lẻ.Trong ngành bán lẻ mới, vai trò trái ngược nhau.Chủ nhà sẽ có trách nhiệm trở thành người đồng sáng tạo thế hệ khởi nghiệp bán lẻ tiếp theo.
Suy thoái kinh tế có thể kích hoạt một làn sóng doanh nhân bán lẻ mới, thay thế những thương hiệu đã mất bằng những sản phẩm thích hợp độc đáo.Những công ty khởi nghiệp có nguồn gốc kỹ thuật số này sẽ trở thành vật liệu DNA cần thiết để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trung tâm.Tuy nhiên, để điều này có hiệu quả, các rào cản gia nhập phải gần như đơn giản như việc kích hoạt trực tuyến.Điều này sẽ đòi hỏi một số “toán học mới” trong đó phần thưởng rủi ro được chia sẻ giữa bên cho thuê và bên thuê.Tiền thuê cơ bản có thể đã là quá khứ và có thể được thay thế bằng tỷ lệ tiền thuê cao hơn và một số công thức phân bổ doanh số bán hàng kỹ thuật số.
3. Bán lại bán lẻ gặp gỡ những người theo dõi mới vì hàng cũ sẽ thay thế thời trang nhanh trong thập kỷ hiện tại, các thương hiệu như Poshmark, Thredup, RealReal REAL và Tradesy đã trở thành thế hệ millennials và Thế hệ Z quan tâm đến tính bền vững là ưu tiên hàng đầu.Theo đại lý trực tuyến ThredUp, đến năm 2029, tổng giá trị của thị trường này dự kiến sẽ đạt 80 tỷ USD.Điều này sẽ khuyến khích các trung tâm mua sắm và trung tâm mua sắm thành lập “thị trường bán lẻ bán lẻ” cung cấp lượng hàng tồn kho thay đổi liên tục và thậm chí luân phiên các nhà cung cấp.
Bán lại bán lẻ cũng mang lại nhiều cơ hội lợi nhuận hơn.Tuyển dụng các nhà thiết kế địa phương, tín đồ thời trang và những người có ảnh hưởng để thành lập studio nhằm thiết kế lại phong cách và cá nhân hóa những “khám phá” của khách hàng có thể nâng cao đề xuất giá trị của sản phẩm.Với sự phát triển của xu hướng thủ công, kế thừa và tính xác thực, loại hình “tái tùy chỉnh” mới này sẽ sẵn sàng cất cánh.
Vì giá trị của hàng hóa cũ mang tính biểu tượng nên việc cá nhân hóa những hàng hóa này sẽ làm tăng giá trị của chúng, đồng thời trở thành trung tâm lợi nhuận cao và tạo việc làm.Ngoài ra, một nhà bán lẻ tùy chỉnh lại có thể làm sống lại thời trang mà ai đó từng yêu thích bằng cách tái sản xuất “một lần”.Ngành công nghiệp tiểu thủ công nghiệp mới sẽ xóa mờ ranh giới giữa các cửa hàng và xưởng sáng tạo.Điều quan trọng là nó tích hợp tốt với mạng xã hội và nhấn mạnh tính bền vững.
4. Thị trường nhà sản xuất và bán lẻ - sự phổ biến của hàng thủ công, hàng thủ công và số lượng sản xuất hạn chế đã dẫn đến sự tăng trưởng vượt bậc của thị trường nhà sản xuất Etsy ETSY.Kể từ tháng 4, họ đã bán được 54 triệu chiếc khẩu trang, giúp tăng doanh số bán hàng lên 70% vào năm 2020, đồng thời đẩy giá cổ phiếu tăng 300%.Etsy đã thu hút được nhiều người mua và người bán bằng cách thỏa mãn mong muốn về tính xác thực.Josh Silverman, Giám đốc điều hành của Etsy, đề nghị họ tập trung vào một số vấn đề chính, bao gồm trao quyền kinh tế, đa dạng giới tính và sắc tộc cũng như tính trung hòa carbon.
Ngành bán lẻ đã trở thành cốt lõi của một số thương hiệu đang phát triển, trong đó có Shinola, công ty thúc đẩy việc tùy chỉnh và cá nhân hóa sản phẩm.Cuối cùng, trung tâm mua sắm được thiết kế lại phải thu hẹp khoảng cách giữa các thương hiệu truyền thống hiện có và các nhà bán lẻ mới.
5. Việc sử dụng đất, tài sản không được sử dụng đúng mức và hành vi sáng tạo của người tiêu dùng, thay đổi mô hình tiêu dùng và mong muốn xã hội hóa an toàn của chúng ta, có vô số cách liên quan đến sự tái sinh của các trung tâm mua sắm và con đường dẫn đến sự bền vững của chúng.
Tầm nhìn của kiến trúc sư Victor Gruen về Trung tâm mua sắm Southdale vẫn chưa thành hiện thực, đây là một trung tâm mua sắm trong nhà tuyệt vời vào giữa thế kỷ này.Kế hoạch ban đầu bao gồm việc phát triển các khu vườn, vỉa hè, nhà ở và các tòa nhà cộng đồng trong một môi trường giống như công viên có thể đi bộ được.Trung tâm mua sắm được thiết kế lại sẽ bắt chước tầm nhìn này chặt chẽ hơn.
Ngoài việc xem xét lại trải nghiệm của khách hàng tại trung tâm mua sắm được thiết kế lại, tòa nhà, địa điểm và việc sử dụng đất cũng phải được xem xét lại.Họ hiếm khi có những trường hợp thành công hỗ trợ việc đơn giản lấp đầy các tòa nhà trống hoặc không được sử dụng đúng mức bằng “nhiều thứ tương tự hơn”.Kết quả là, chúng ta đã bước vào lĩnh vực cường điệu của việc “tái triển khai tài sản không được sử dụng đúng mức”.Tóm lại mình nghĩ cần phải bắt đầu bán linh kiện để bảo toàn tổng thể, nhưng xét về mặt tổng thể thì thôi.
Kể từ khi thành lập, khi mật độ của các cộng đồng ngoại ô lân cận có nhiều trung tâm mua sắm tăng lên, việc đi bộ đã trở thành một yếu tố tái sinh của nó.Lớp vỏ cứng bên trong của trung tâm mua sắm phải được bóc bỏ và trở nên dễ tiếp cận hơn đối với người đi bộ.Nơi gặp gỡ quanh năm xuyên suốt từ nội thất đến ngoại thất sẽ tăng thêm sức sống, đồng thời là điểm nối dài của cộng đồng xung quanh.
6. Tái phát triển khu phức hợp - bạn không cần phải đi quá xa để thấy rằng phiên bản tiếp theo của các trung tâm mua sắm này đã bắt đầu hình thành.Nhiều căn đã trở thành tài sản sử dụng hỗn hợp.Cửa hàng neo còn trống đang được chuyển đổi thành trung tâm thể dục, không gian làm việc chung, cửa hàng tạp hóa và phòng khám.
Mỗi ngày có 10.000 công dân 65 tuổi.Với việc thu nhỏ và nghỉ hưu, nhu cầu về nhà ở cho nhiều gia đình cũng rất lớn.Điều này đã dẫn đến sự bùng nổ trong việc xây dựng nhà ở cho nhiều gia đình ở các thành phố và vùng ngoại ô.Chỗ đỗ xe quá tải ở một số trung tâm mua sắm đã được bán để xây dựng chung cư và chung cư.Hơn nữa, khi ngày càng có nhiều người làm việc ít nhất tại nhà, nhu cầu về người độc thân và các cặp đôi đi làm cũng ngày càng tăng.
7. Vườn cộng đồng - chuyển từ quyền sở hữu nhà sang giảm tiền thuê nhà đồng nghĩa với một cuộc sống vô tư không cần chăm sóc.Tuy nhiên, đối với nhiều người già neo đơn, điều này cũng đồng nghĩa với việc mất đi khu vườn và sự gắn kết với mảnh đất mà họ từng yêu quý.
Khi một phần của các khu trung tâm mua sắm này được khôi phục từ bãi đậu xe đến công viên và vỉa hè, việc giới thiệu các khu vườn cộng đồng dường như là điều tự nhiên.Cung cấp những mảnh đất nhỏ cho những ngôi nhà lân cận có thể tăng cường sự tham gia của cộng đồng và môi trường, đồng thời cho phép người dân trồng hoa, thảo mộc và rau củ.
8. Căn bếp và căng tin ma - dịch bệnh này đã gây thiệt hại cho vô số nhà hàng trên cả nước.Một khi chúng ta có thể tập hợp lại với nhau một cách an toàn, chúng ta cần tìm cách khởi động ngành thực phẩm và đồ uống.
Điều này tốt hơn việc phân bổ lại không gian cho các khu vực ăn uống rộng lớn trong nhà và ngoài trời bằng cách tạo ra những căn bếp và căng tin ảo.Đây có thể trở thành nơi luân chuyển các đầu bếp nổi tiếng ở địa phương để liên tục tạo cơ hội cho các bữa ăn đăng ký.Ngoài ra, họ cũng có thể cung cấp các chế phẩm chuẩn bị bữa ăn được thiết kế riêng cho cộng đồng xung quanh.Những ý tưởng ẩm thực này hoàn toàn phù hợp với các không gian bán lẻ trải nghiệm mới nằm rải rác khắp địa điểm.
9. Trang trại từ cửa hàng đến bàn ăn-vị trí tập trung của nhiều trung tâm mua sắm của chúng tôi khiến chúng không xa nhiều cửa hàng tạp hóa.Những cửa hàng tạp hóa này thường giải quyết tình trạng hư hỏng của các sản phẩm nông nghiệp liên quan đến quá trình vận chuyển và xử lý.Tuy nhiên, điều này vẫn chưa bắt đầu tính toán chi phí tài chính hoặc carbon của việc vận chuyển hàng trăm dặm hàng hóa.
Địa điểm trung tâm mua sắm có thể đóng góp to lớn cho một quốc gia đang phải đối mặt với tình trạng mất an ninh lương thực, thiếu lương thực và giá nông sản tăng cao.Đại dịch này đã làm dấy lên mối lo ngại về sự mong manh của chuỗi cung ứng.Trên thực tế, các công ty thuộc mọi tầng lớp xã hội đang đầu tư vào “sự dư thừa của chuỗi cung ứng”.Sự dư thừa là tốt, nhưng hiệu quả kiểm soát tốt hơn.
Như tôi đã báo cáo trước đây, vườn thủy canh, thậm chí cả vườn thủy canh làm từ container vận chuyển tái chế, đã trở thành phương tiện hiệu quả và bền vững nhất với môi trường để trồng nhiều loại rau khác nhau.Trong khuôn viên của Trung tâm Ô tô Sears đã ngừng hoạt động, rau tươi có thể được cung cấp cho các cửa hàng tạp hóa gần đó và các nhà bếp địa phương trong suốt cả năm.Điều này sẽ giảm chi phí, thiệt hại và thời gian đưa ra thị trường, đồng thời mang lại một số lượng bù đắp carbon đáng kể.
10. Hiệu quả của chặng cuối-Như đại dịch đã dạy cho nhiều nhà bán lẻ, sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử đã mang đến những thách thức triển khai và sự phát triển nhanh chóng cho tất cả các khía cạnh của BO.Cả BOPIS (mua trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng) và BOPAC (mua trực tuyến, nhận hàng dọc đường) đều đã trở thành các nhánh triển khai nhanh chóng và triển khai không tiếp xúc.Ngay cả sau khi đại dịch lắng xuống, tình trạng này cũng sẽ không lắng xuống.
Những xu hướng này đặt ra những yêu cầu mới đối với các trung tâm phân phối vi mô được bản địa hóa và các trung tâm trả lại khách hàng.Dịch vụ đón khách hiệu quả sẽ cho ra đời những ổ đĩa có mái che mới để phục vụ toàn bộ trung tâm mua sắm.Ngoài ra, chúng có thể được liên kết với các ứng dụng định vị địa lý có thể xác định sự xuất hiện của khách hàng để đạt được các dịch vụ an toàn và hiệu quả.
Không ai cần trợ giúp chặng cuối nhiều hơn Amazon AMZN để giảm chi phí xử lý đơn hàng và nhất quán với Target TGT và Walmart WMT, Walmart WMT phát hiện ra điều tuyệt vời khi sử dụng cửa hàng làm trung tâm xử lý đơn hàng vi mô để đạt được hiệu quả giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau.
Nhu cầu tiếp tục về các địa điểm phân phối vi mô được bản địa hóa có thể mang lại lợi ích cho các trung tâm mua sắm được thiết kế lại.Những tài sản tốt nhất có thể kết hợp việc thoái vốn khỏi các mỏ neo tiềm ẩn với đầu tư cơ sở hạ tầng mới vào các trung tâm mua sắm thực tế.
Tôi là sản phẩm của sự phát triển bán lẻ “nhập vai” và là con trai của một doanh nhân người Mỹ vào giữa thế kỷ trước.Tôi đã chứng kiến sự chuyển mình của bố và chú tôi từ một nhà bán lẻ tình cờ trở thành một thương hiệu
Tôi là sản phẩm của sự phát triển bán lẻ “nhập vai” và là con trai của một doanh nhân người Mỹ vào giữa thế kỷ trước.Tôi đã chứng kiến sự chuyển đổi của cha và chú tôi từ một nhà bán lẻ tình cờ trở thành một người xây dựng thương hiệu, điều này đã trở thành khởi nguồn cho bốn thập kỷ sự nghiệp của tôi với tư cách là nhà lập kế hoạch bán lẻ, người dự báo xu hướng, diễn giả và nhà văn.Tôi rất vui được chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình về thế giới bán lẻ luôn thay đổi với khán giả ở ba châu lục.Trong ấn phẩm đoạt giải thưởng IBPA năm 2015 BÁN LẺ SCHMETAIL, Một Trăm Năm, Hai Người Nhập Cư, Ba Thế Hệ, Bốn Trăm Dự Án, tôi đã ghi lại những bài học rút ra từ “giai đoạn đầu” cũng như khách hàng, huyền thoại bán lẻ và đại lý thay đổi.Trong tình trạng bán nghỉ hưu đầy bất ổn hiện tại, tôi đang quản lý nhóm LinkedIn BÁN LẺ NÓI của mình và nuôi dưỡng niềm đam mê cả đời của mình đối với tất cả các loại xe.
Thời gian đăng: Jan-06-2021