Apple đã trở thành thương hiệu phù hợp nhất với người tiêu dùng trong năm thứ sáu liên tiếp.Kết quả được công bố sau cuộc khảo sát ý kiến của 13.000 người tiêu dùng Mỹ về 228 thương hiệu.
Những thương hiệu liên quan đi vào lòng người bằng cách liên tục làm những điều tưởng chừng như không thể.Họ có thể nhanh chóng thích ứng với nhu cầu và mong đợi thay đổi của khách hàng.Nhưng họ làm điều này để duy trì một thái độ chân thật hơn đối với bản thân.
Khách hàng bị nghiện.Những công ty này biết điều gì là quan trọng đối với khách hàng của họ và tìm ra những cách mới để đáp ứng những nhu cầu quan trọng nhất của họ.
Không ngừng thực dụng.Đây là sự hỗ trợ của chúng tôi để làm cho cuộc sống dễ dàng hơn bằng cách cung cấp trải nghiệm nhất quán.Họ luôn giữ lời hứa của mình.
Đặc biệt có cảm hứng.Đây là những thương hiệu hiện đại, đáng tin cậy và truyền cảm hứng.Những thương hiệu này có mục đích lớn hơn và có thể giúp mọi người nhận ra giá trị và niềm tin của mình.
Đổi mới toàn diện.Những công ty này không bao giờ nghỉ ngơi và luôn theo đuổi những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn.Họ vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng những giải pháp mới để đáp ứng những nhu cầu chưa được đáp ứng.
Apple một lần nữa giành được vinh dự cao nhất, đứng đầu trong cuộc khảo sát của chúng tôi và đạt điểm gần hoàn hảo ở cả bốn yếu tố liên quan.Năm nay, nó tiếp tục chiếm được tình cảm của mọi người nhờ sự đổi mới, độ tin cậy và cảm hứng.
Trong số những nhà bán lẻ đầu tiên tự nguyện đóng cửa hàng, iPhone giá rẻ được ra mắt vào tháng 4, trùng hợp với những người tiêu dùng nhạy cảm với tiền mặt.Những chiếc máy Mac và iPad mới hơn đã khiến những người giúp việc nhà và sinh viên choáng váng.Với Apple TV (chúng tôi yêu bạn, Ted Lasso), nó cũng khẳng định mình là một thiên tài về nội dung.
Không phải ngẫu nhiên mà đại dịch đã ảnh hưởng đến nhận thức về mức độ phù hợp của thương hiệu.Tầm quan trọng và tầm quan trọng của công nghệ Apple tiếp tục tăng lên.Nhiều người thấy mình đang làm việc và học tập tại nhà, nhu cầu tập thể dục tại nhà cũng khiến Peloton tăng từ vị trí thứ 35 năm ngoái lên vị trí thứ 2 năm nay.
Khi các phòng tập thể dục và studio đóng cửa và người tập không thể tập thể dục, họ biết rằng họ cần mồ hôi cho sức khỏe tinh thần hơn bao giờ hết.Peloton đã giúp họ giành được số điểm cao nhất vì “xây dựng mối liên hệ cảm xúc với tôi” và doanh số bán xe đạp tập thể dục và máy chạy bộ gần như tăng gấp đôi.Nhưng quan trọng hơn, nó kết nối họ với những người khác thông qua cộng đồng trực tuyến và mở rộng các hình thức tập luyện theo thời gian thực và được ghi sẵn.Những viên ngọc quý này đang thúc đẩy tỷ lệ thu hút thành viên ba chữ số và tỷ lệ bỏ học thấp đáng ngạc nhiên.
Chủ đề này hiện diện khắp danh sách, bao gồm cả Amazon, đứng thứ 10 và được mô tả là “hoàn toàn không thể thiếu” khi mọi người mua sắm tại nhà.
Với sự phát triển của thương mại điện tử thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, bất chấp những vấn đề lớn trong chuỗi cung ứng, Amazon đã đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người có được thứ họ cần.Và nó tiếp tục tăng cao về các chỉ số chính của chủ nghĩa thực dụng (“đáp ứng những nhu cầu quan trọng trong cuộc sống của tôi”) và nỗi ám ảnh của khách hàng (“Tôi không thể tưởng tượng cuộc sống của mình nếu không có nó”).Mọi người yêu thích sự đổi mới của nó và nói rằng nó “luôn tìm kiếm những cách mới để đáp ứng nhu cầu của tôi”.Chúng tôi luôn tìm kiếm thị trường mà Amazon sẽ chinh phục tiếp theo.
Tất nhiên, Apple thường xuyên giành được nhiều lời khen ngợi, kể cả năm ngoái hãng này được tuyên bố là thương hiệu có giá trị nhất thế giới.
Tin tức mới nhất từ Cupertino.Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những tin tức mới nhất từ trụ sở Apple và giải mã những sự thật hư cấu từ nhà máy tin đồn.
Ben Lovejoy là nhà văn kỹ thuật người Anh và biên tập viên EU cho 9to5Mac.Được biết đến với những cuốn sách chuyên khảo và nhật ký, ông đã khám phá trải nghiệm của mình với các sản phẩm Apple theo thời gian và đưa ra những đánh giá toàn diện hơn.Anh ấy cũng viết tiểu thuyết, viết hai bộ phim kinh dị kỹ thuật, một số phim ngắn SF và một bộ phim hài lãng mạn!
Thời gian đăng: Mar-01-2021